Yanlış Milka Ürünü Ve Geciken İade Süreci

15 Temmuz saat 21.00 civarında Getir üzerinden verdiğim siparişte yanlış Milka ürünü getirilmesi nedeniyle aynı gün uygulama üzerinden iade talebi açtım. Ürün o günden beri evimde bekliyor, üç gündür iadenin alınması için herhangi bir adım atılmadı.

Getir destek hattı ve uygulama üzerinden yetkililerle görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı ve ürünün alınacağı söylendi. Daha sonra tekrar ulaşıldığında da ürünün depoya bildirildiği, alınacağı ifade edildi ancak kendi açıklamalarına göre depoya da tam olarak ulaşılamadığı için ürünü almaya kimse gelmedi. Talep numaram 89071685’tir.

Yanlış gelen bu ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.