Teslimat Hatası Ve İade Yapılmaması

17 Temmuz saat 12:00 civarında İzmir Konak bölgesinde Getir üzerinden verdiğim sipariş, açıklamaya ve kuryeye özellikle yazmama rağmen yanlış adrese götürüldü. Kurye siparişi uzak bir adrese götürdüğü için getirmedi ve bu hataya rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uygulamada ilgili sipariş daha sonra iptal edildi olarak görünüyor ancak hesabımdan çekilen yaklaşık 277 TL’lik tutarım iade edilmedi. Ne siparişi alabildim ne de ödediğim ücreti geri alabildim.

Hem yanlış adrese teslimat yapılması hem de iptal edilen siparişin ücretinin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Getir’den, bu sipariş için çekilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.