Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin 1243 TL İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi

Getir Market üzerinden 10:05 sularında yaklaşık 1243 TL tutarında pesto sos, kaşar peyniri, Amasya Et Ürünleri, baget ekmek, kefir, roka ve mozzarella peyniri gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş getirilirken camdan baktığımda, kuryenin ürünleri bizim daireye değil, başka bir yere teslim ettiğini net bir şekilde gördüm. Normalde 3. kata çıkmaması için sepeti sallarız, ancak bu kez teslimat farklı bir yere yapıldı ve ürünler bana hiç ulaşmadı.

Uygulama üzerinden 88109191 numaralı bildirimle canlı destekle görüştüm, durumu detaylıca anlattım fakat üzerinden 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim bana yeniden gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Yanlış adrese teslim edilen siparişimin derhal ya tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 1243 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.