to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf Katılım ve Getir İndirimi Kullanılamıyor, Müşteri Oyalama
Vakıf Katılım’a yeni üye olduğum için tarafıma 300 TL indirim çeki verildi. Çek, Getir üzerinden kullanılabiliyordu. Ancak 310 TL’lik ürün eklediğim sepete kuponu uyguladığımda fiyat 255 TL’ye düşüyor. Yani 300 TL’lik indirim çekinden 50 TL bile indirim sağlanmıyor.
Daha da garibi; kampanyalı ürün olmadığından emin olmak için tamamen indirimsiz ürünler ekledim. Normal Getir’de aynı ürünler 160 TL tutuyor, ancak kuponu kullanmaya kalkınca fiyatlar farklılaşıyor ve indirim uygulanmıyor. Sanki sistem, kuponu çalıştırmamak için fiyatlarla oynuyor.
Konuyu Getir müşteri hizmetlerine iki kez ilettim, onlar bile nedenini anlayamadı ve çözüm sunamadı. Bu durum, resmen zaman kaybı ve tüketiciyi yanıltma. İnsanların aklıyla dalga geçer gibi “indirim var” deniyor ama uygulamada yok.
Bu konunun acilen incelenmesini ve hem Vakıf Katılım hem Getir’in bu iş birliğinde şeffaf olunmasını talep ediyorum.
Getir uygulamasında 250 TL üzerine beş adet ürün hediye kampanyası var. Ben dün akşamdan beri bu kampanyadan faydalanmak için devamlı deniyorum, olmuyor. Devamlı canlı desteğe bağlanıyorum ve her canlı desteğe bağlandığımda sanki ben bu sıkıntıyı daha yeni dile getiriyormuşum gibi, daha ilk defa yaş...
Getir, insanları yanıltmaya çalışıp haklı olduğumuzu ispat ettiğimizde görüşmeyi sonlandıran bir şirket haline mi geldi artık! Sistemde indirimli görünen bir ürün, sepette indirim uygulanırken ödeme anında indirimsiz olarak işlem gördü. Bu durumu canlı desteğe ilettiğimde, ispat niteliğinde fotoğraf...
Günlerdir Getir kampanyasının uygulanamadığını anlatmaya çalışıyorum. Tüm kanallardan iletişime geçtim, ancak 'farklı çözümümüz yok' diyerek sistem hatasını bana mâl etmeye çalışıyorlar. Artık iş kampanyadan yararlanamamayı geçti, hak aramaya döndü. Ağustos ayı boyunca kullanabileceğimiz, iki adet 5...
Getir uygulamasında 200 liraya 75 TL indirimim vardı. Bu kampanya ile sipariş vermek istediğimde sadece 20 TL indirim uyguladı. Getir müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Konuştuğum kişi yardımcı oldu ve sorunun neden kaynaklandığını söyleyeceklerini söyledi. Daha sonra durumla ilgili bir...
Çalıştığım firma tarafından sağlanan 2.500 TL’lik hediye çekinin 2.000 TL’lik kısmını başka bir platformda (Hepsiburada) sorunsuz şekilde kullandım. Kalan 500 TL’lik hediye çeki kodunu ise Getir uygulamasında, şartlara uygun alışveriş yapmama rağmen kullanmaya çalıştığımda “bu kod kullanılmış” şekli...
