Vakıf Katılım Ve Getir İndirim Kampanyasında Şeffaflık Sorunu Ve Kupon Kullanılamaması

Vakıf Katılım ve Getir İndirimi Kullanılamıyor, Müşteri Oyalama

Vakıf Katılım’a yeni üye olduğum için tarafıma 300 TL indirim çeki verildi. Çek, Getir üzerinden kullanılabiliyordu. Ancak 310 TL’lik ürün eklediğim sepete kuponu uyguladığımda fiyat 255 TL’ye düşüyor. Yani 300 TL’lik indirim çekinden 50 TL bile indirim sağlanmıyor.

Daha da garibi; kampanyalı ürün olmadığından emin olmak için tamamen indirimsiz ürünler ekledim. Normal Getir’de aynı ürünler 160 TL tutuyor, ancak kuponu kullanmaya kalkınca fiyatlar farklılaşıyor ve indirim uygulanmıyor. Sanki sistem, kuponu çalıştırmamak için fiyatlarla oynuyor.

Konuyu Getir müşteri hizmetlerine iki kez ilettim, onlar bile nedenini anlayamadı ve çözüm sunamadı. Bu durum, resmen zaman kaybı ve tüketiciyi yanıltma. İnsanların aklıyla dalga geçer gibi “indirim var” deniyor ama uygulamada yok.

Bu konunun acilen incelenmesini ve hem Vakıf Katılım hem Getir’in bu iş birliğinde şeffaf olunmasını talep ediyorum.