Uzun Teslimat Süresi Ve Kapatılan Müşteri Hizmetleri Telefonu

Sipariş verdiğimde 40 dakika içinde teslimat yazıyordu. Sonra yoğunluk sebebiyle 40 dakika daha beklettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda not aldıklarını ve beklememi rica ettiler. Tam 2 saat 40 dakika beklemenin sonunda kurye arayıp, siparişleri karıştırdım iptal edin siparişinizi getiremiyorum ...

Sipariş verirken 15-20 dakika teslimat süresi yazıyordu, başka islerim olduğu için hızlı geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum. Evimde şubeye gayet yakındı. Fakat 80 dakika geçmesine rağmen sipariş hala elime oluşmadı. Destek ekibine siparişi vermedin üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesi üzerine ...

Siparişimi ilk verdiğim dakikadan itibaren iptal ve adres değişikliği için müşteri temsilcisi ile konuşmaya çalıştım. Ama beni 20-25 dakika beklettiler ve siparişimin ne iptali sağlandı, ne de adres değişikliği onaylandı. Üstüne müşteri temsilcisi konuşmanın bitmesine ben onay vermeden cevap alamadı...

Merhabalar, tam 95 dakika önce sipariş verdim ve hâlâ siparişimin hazırlandığı ve 50 dakika sonra ulaşacağı söyleniyor. Müşteri temsilcisi dalga geçer gibi sorularıma cevap vermiyor, verdiği cevaplar yüzeysel mesajlar. Geç cevap yazıp daha sonra 'Sizden cevap alamadığımız için görüşmeyi sonlandırdık...

%50 indirimden yararlanıp sipariş verdim, sıraya alını 20-25 dakika için 1 saati geçmesine rağmen işleme bile almadılar... Gece 2 de sipariş getirmeyi düşünüyorlar sanırım. Bazen böyle sorumsuz davranışları oluyor ve sadece sipariş iptali mümkün mü soru sordum ardından hemen siparişimi iptal ettiler...