to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Siparişim 3 Saat Bekletilip Gece İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri de İlgisiz!
22:30’da Getir uygulamasından verdiğim sipariş, önce “Hazırlanıyor” olarak gözüktü. Ardından siparişin yola çıktığı bilgisi geldi. Ancak takip ekranından gördüğüm kadarıyla kurye önce başka bir adrese teslimata yönlendirildi.
Kısa bir süre sonra “25-30 dakika içinde sizdeyiz” mesajı geldi. Fakat bu mesajdan sonra 3 saat geçti ve gece 01:32’de siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
İptalin ardından müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm temsilci yaşanan aksaklık için özür dilerken tam bir açıklama beklerken, canlı sohbeti aniden sonlandırdı. Bu kadar da ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım olamaz.
Getir gibi bir markaya hiç yakışmayan bir süreçti. 3 saat boyunca “şimdi gelir” umuduyla bekletildim, sonunda hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Konuyla ilgili açıklama ve telafi bekliyorum.
Getir'den 16:34'te verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 3 saat sonra iptal edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, siparişi gecikmeden ötürü benim iptal ettiğim söylenmiş; böyle bir şeyin doğru olmadığını ilettiğimde ise bu sefer teknik bir aksaklık olduğu belirtilm...
Getir'den bir sipariş verdim. Siparişim oturduğum evin kapısına kadar getirildi. 3. Katta oturuyorum. Kuryeyi penceremden gördüm ancak yukarı çıkmadı, beni aramadı ve gitti. Sonra da siparişim adres ve konum uyuşmazlığı nedeniyle iptal edildi diye bilgi geldi. Madem konumumda sorun var, bu kurye bur...
Getir'den ürün sipariş ettim. Ürün kapıma kadar geldikten sonra ürünlerin iptal edildiği söylendi. Verilen ürünleri geri aldılar. Aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, kurye iptal etmiş dediler. Dedim tamam, tekrardan vereyim. Merkezleri hemen 5 dakika yakınımda, ürünler gidecek geri gelecek v...
Getir uygulamasında sipariş verdim, ancak 3 saat boyunca siparişim gelmedi ve teslim edildiğine dair yanlış bilgi verildi. Siparişim gelmediğini belirttim, hızlı bir çözüm istedim ve hem uygulama üzerinden kayıt açtım hem de bilgi verdim. Ancak sürekli olarak dönüş yapılacağı söylenerek geçiştirildi...
Getir firmasından 04.06.2025'de verdiğim sipariş teslim edilmediği halde teslim edildi diye gösterilmiş. Canlı desteğe yazdığımda kuryenin yanlışlıkla teslim edildi diye işaretlediğini, ardından yolda olduğunu canlı destek yazdı. Görüşmenin üzerinden 20 dakika geçtikten sonra yine sipariş tarafıma ...
