to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Geciken Getir Siparişi, Soğuk Ürünlerde Sağlık Riski Ve Tam İade Talebi
13 Temmuz tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, keyfi değil, tamamen ihtiyaç amaçlı bir alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada aktif sipariş olarak görünmeye devam ediyor. Bir teslimatın gecikmesi en fazla yarım saat, çok yoğun olsa bile 45 dakika olabilir; 3 saate varan gecikme kabul edilebilir bir durum değildir.
Siparişimde yoğurt ve dondurma gibi soğuk ve donuk ürünler de bulunuyor. Bu ürünlerin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi hem sağlık açısından risk taşıyor hem de ürünlerin büyük ihtimalle tüketilemez hâle gelmesine neden oluyor. Uygulama üzerinden durumu hemen bildirmeme rağmen süreç uzamaya devam etti ve hayatımda hiçbir firmadan bu kadar büyük bir mağduriyet yaşamamıştım.
Bu nedenle, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini, ayrıca yaşadığım ciddi mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun görülüyorsa ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle bir daha asla Getir kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
