to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık Salı günü saat 23:01, 23:21 ve 23:35’te üç kez sipariş oluşturdum. Sepetimde kampanya kapsamında indirimli ürünler vardı ve 3500₺’lik sepet için 500₺ indirim kuponu tanımlıydı. Her siparişte ödeme aşamasına geldim, bankadan onay kodu aldım, siparişim onaylandı ve 'hazırlanıyor' olarak göründü. Ancak kısa süre sonra üç siparişimin de iptal edildiğini gördüm. Sistemsel bir hata olduğunu düşünerek ürünleri tekrar tek tek arayıp sepetime ekledim ve üç defa aynı işlemleri yaptım.
Üçüncü siparişim iptal olurken aynı anda Getir Müşteri Hizmetleri ile görüşüyordum. Bana iptalin banka kaynaklı olabileceği söylendi. Mesai bitmeden sorunu çözmek için hemen bankamı aradım. Banka temsilcisi, kartımda veya hesabımda hiçbir sorun olmadığını, tüm işlemlerin başarılı şekilde çekildiğini, ücretlerin toplamda yaklaşık 9 bin TL olarak hesaptan çıktığını ve iade edilmediğini belirtti. Bana saatleri, referans numaralarını ve onay kodlarını iletti:
1. İşlem – 23:01 – 3.026₺
Ref: 533 *********97 – Onay: 968206
2. İşlem – 23:21 – 3.081₺
Ref: 533 ********630 – Onay: 051569
3. İşlem – 23:35 – 3.059₺
Ref: 533 ********170 – Onay: 097443
Bu süreçte hem siparişlerim üç kez iptal edildi hem de banka tarafından çekilen ücretler iade edilmedi. Özel ders öğretmeniyim ve dersim geç bittiği için markete gidemediğimden acil su ihtiyacım vardı. Getir’in 10. yıl kampanyalı ürünlerini görerek ev alışverişimi genişletip 3500₺’lik bir alışveriş yapmak istedim. Kuponumu da uygulamıştım. Ancak üç kez üst üste iptal edilmesi ve tüm işlemlerin bankada başarılı görünmesine rağmen Getir tarafından kabul edilmemesi ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Bu nedenle, çekilen tutarların acilen iade edilmesini, ayrıca 3 Aralık Çarşamba günü alışverişimi aynı kampanya koşulları ve +500₺ kupon ile gerçekleştirebilmem için gerekli tanımlamanın yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklık olmasaydı tüm indirimlerden faydalanmış olacaktım, bu da her müşterinin doğal hakkıdır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
16 Kasım saat 19:30 civarında, Getir Büyük uygulaması üzerinden Siirt Merkez’deki kayıtlı adresime 100 TL indirim kuponumu kullanarak gıda siparişi verdim. Siparişimi beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın saat 19:58’de siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Getir Büyük uygulaması üz...
26 Ocak gecesi saat 23.53’te Diyarbakır Kayapınar’dan Getir üzerinden mama, su ve birkaç atıştırmalıktan oluşan, gerçekten ihtiyaç duyduğum ürünler için sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 200 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ tesl...
Getir Büyük siparişi mağduriyeti! 4 Haziran akşamı Getir Büyük'ten sipariş verdim, 85-100 dakika bekleyiş sonunda saat 12'ye gelince artık iptal etmek zorunda kaldım, desteğe yazdığımda hep aynı mesajlar ile cevap verildi. Genel bir hata mevcut, kurye ataması bekleniyor. 3 saat kurye ataması mi bek...
25 Mart 2026 tarihinde saat 21:56’da İstanbul Zeytinburnu’ndan Getir üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, yani daha dakikalar içinde, indirim kuponu kullanamadığımı fark ettiğim için iptal talebi oluşturdum. Amacım, siparişi iptal edip yeniden oluşturmak ve kuponu kullanmaktı. Buna r...
