Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Sultanbeyli’de Getir Büyük üzerinden dün sabah saatlerinde verdiğim siparişler, sistemde sürekli teslimat saati verilmesine rağmen iki gündür bir türlü teslim edilmiyor. Belirttikleri saatte getirmedikleri için siparişi her seferinde bir sonraki teslimat saatine ben alıyorum, ancak o saatte de yine teslim edilmiyor ve süreç bu şekilde uzayıp gidiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde sadece “kurye yok” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 900 TL tutarındaki siparişlerim iki gündür ortada yok, ne ürünleri teslim ediyorlar ne de somut bir açıklama yapılıyor.

Siparişlerimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de ücret iademin hemen yapılmasını ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.