to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül sabahı misafirim geleceği için, bir gün önceden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 493,07 TL tutarında gıda malzemesi siparişi verdim. Teslimatın 08:00-10:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. Ancak sabah 08:14’te 0 850 880 20 00 numaralı hattan kurye tarafından arandım ve siparişimin yanlışlıkla iptal edildiği, tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Kartımdan ödeme yapmıştım ve hesabımda tekrar sipariş verecek kadar bakiye yoktu, çünkü iade hemen gerçekleşmiyor.
Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağduriyetimi detaylıca anlattım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Siparişim Kocaeli Derince Dumlupınar Mahallesi İğde Sokak adresine, Tuğçe E******* adına verilmişti. Daha önce de Getir Büyük’te benzer şekilde teslimatlarda gecikmeler yaşadım; teslim edildi. Görünüp ürünler yarım saat sonra gelmişti.
Şu an hem ürünlerim elime ulaşmadı, hem de ödediğim 493,07 TL’nin iadesini hâlâ bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde, akşam saat 20.00’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında günlük mutfak alışverişi siparişi verdim. Siparişin 60-65 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak saat 22.00 olduğunda hâlâ kurye ataması yapılmamış ve siparişim teslim edilmemişti. Bu süreçte müşt...
12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim (3.011,77 TL ve 3.064,09 TL tutarlarında). Siparişlerim, benim talebim olmadan Getir tarafından teknik sebeplerle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, siparişlerin teknik sebeplerden dolayı iptal edildiğini kendileri ifa...
20 Ağustos tarihinde saat 20:23 ve 21:17’de Getir Büyük üzerinden toplam 9.299₺ tutarında iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve uygulamada siparişimin üstünde “iptal edildi” ibaresi yer aldı. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi ban...
Getir Büyük’ten saat 11:00’de verdiğim siparişin 12:00-14:00 arasında teslim edileceği belirtilmişti ve sistemde de bu şekilde görünüyordu. Siparişim tarafıma ulaşsın diye saatlerce iletişim kurmaya çalıştım. Misafirim geleceği için malzemeleri buna göre sipariş vermiştim. Müşteri temsilcisi beni ar...
14 Ekim 2025 saat 22:51 ve 15 Ekim 2025 saat 14:27’de, Van Vali Mithat Bey Mahallesi’ndeki adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim tüm siparişler, kuryenin adrese hiç gelmemesine rağmen “ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal ediliyor. Her iki siparişimde de aynı durum yaşandı ve aranmadan aranmış gibi gös...
