Teslim Edilmeyen Burger Seti İçin 205 TL İadesi Gerekiyor

Alex

Getir

24 Aralık 2025 18:19

588

24 Aralık 2025 tarihinde Getir üzerinden verdiğim burger seti siparişi için ne yemeğimi alabildim ne de para iadesi yapıldı. 205 TL tutarındaki bu siparişte, teslimat yapılmamasına rağmen ücretim tarafıma geri ödenmedi.

Teslimat saati civarında aranmışım gibi gösterilse de, ben telefonu açıp yaklaşık 18 saniye boyunca telesekreteri dinlememe rağmen, sistemlerinde bana ulaşılamadığı bilgisi yer aldığını söylediler. Telefonumdan aldığım ve aramanın cevaplandığını net bir şekilde gösteren ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekliyorum.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini dört farklı kez aradım ve dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak her biri, ortada açıkça hizmet verilmemiş ve telefon görüşmem kanıtlı olmasına rağmen, herhangi bir şekilde yardımcı olmayı ve para iadesi yapmayı reddetti. Firmadan, kendi taraflarındaki olası arama kesintisini ve çağrı sistemlerindeki hatayı incelemelerini, neden tekrar arama yapılmadığını açıklamalarını ve 205 TL’lik ödememin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Buse

Getir

21 Temmuz 2025 15:17

1.095

Merhaba, 20 Temmuz 2025 tarihinde, saat 14.00 civarında Getir uygulaması üzerinden kahvaltılık ürünler sipariş ettim. Saat 14.30’da “Teslim Edildi” bildirimi aldım. Ancak hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı, kapı zili dahi çalmadı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. “Kapınızın önüne bakar mı...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Ücretim İade Edilmedi

Pınar

Getir

04 Ağustos 2025 16:59

1.571

4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...

1 Destek

Getir Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Emre

Getir

07 Aralık 2025 22:57

401

7 Aralık 2025 sabah saatlerinde Getir uygulamasından sipariş verdim. Siparişin aynı gün 20.00–22.00 saatleri arasında İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak teslimat saati geçmesine rağmen siparişime hâlâ kurye dahi atanmamış durumda. Canlı desteğe ba...

getir-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-yetersiz-kaldi-1.jpg

Yanlış Teslimat Ve Otomatik Asistan Nedeniyle Siparişim Mağduriyeti

Yağmur

Getir

23 Ekim 2025 11:02

409

Getir uygulamasında yaşadığım otomatik asistan problemi nedeniyle mağdur oldum. 23 Ekim 2025 tarihinde saat 10.05’te Sefaköy Kiptaş Evleri’ne verdiğim 125,98 TL tutarındaki siparişim yanlış kapıya bırakıldı. Kurye beni arayarak “kapınıza bıraktım” dedi ancak kapıyı açtığımda siparişim yoktu ve kurye...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Kurye Tarafından Küfürlü Davranış

Barış

Getir

29 Temmuz 2025 08:27

768

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 18:42 ve 18:52 arasında Getir’den Silivrikapı Mahallesi/Fatih adresime iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim eksik ürünle teslim edildi. Eksik ürün olarak Solo Bambu 16’lı kağıt havlu gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi kuryeyle görüştü ve ür...

Tüm Getir Sipariş Şikayetlerini Gör