Ana Sayfa
Getir Grubu
Getir
Değişim
Tarihi Geçmiş Ürünü Çocuğa Teslim Etmeleri Ve Çözüm Sunmamaları Büyük Sorumsuzluk

ID:32948243

Tarihi Geçmiş Ürünü Çocuğa Teslim Etmeleri Ve Çözüm Sunmamaları Büyük Sorumsuzluk

Aslıhan

Getir

05 Temmuz 2025 10:25

630

26 Haziran 2025 tarihinde Getir Büyük uygulamasından verdiğim siparişte UNO markalı sandviç ekmeği son tüketim tarihi geçmiş şekilde gönderildi. Ürünün ambalajında tett: 25.06.2025 saat 21:52 yazıyor. Fatura ise 26.06.2025 saat 12:17:56 tarihli. Yani ürün bana ulaştığında çoktan tarihi geçmişti.

Sipariş notunda özellikle belirttiğim üzere evde yalnızca çocuğum vardı ve ürünleri o teslim alacaktı. Eve geldiğimde durumu fark edip aynı gün saat 18:53’te müşteri hizmetlerini aradım. Ürün değişimi talep ettim. Temsilci "depoya ulaşamadım, not bırakıyorum" gibi geçiştiren cevaplar verdi. 3 Temmuz’a kadar ne dönüş yapıldı ne ürün değiştirildi.

Aynı gün tekrar aradığımda bu kez ürünün fotoğrafını maille göndermem gerektiği söylendi. Ancak ilk aramada bu söylenmedi. Üstelik aynı pakette 5 adet ekmek var. Bu ürünleri herkes aynı gün tüketmeyebilir. Üstelik dış ambalaj çöpe atıldığında son kullanma tarihi de gözden kaçabilir. Bu durum insan sağlığını ciddi şekilde riske atabilir.

Zaten alışveriş yapacak vaktimiz olmadığı için uygulamayı tercih ediyoruz. Hem tarihi geçmiş ürün gönderip hem de çözüm için müşteriyi uğraştırmak kabul edilemez. Ürünün fotoğrafını da ilettim ama hâlâ ne değişim yapıldı ne ücret iadesi.

Üstelik çocuk teslim alacak notu yazılı bir eve bu şekilde bir ürün gönderilmesi çok büyük bir sorumsuzluk örneğidir. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmek Üzere Olan Etleri Gönderdiler, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Sezgin

Getir

27 Haziran 2025 14:47

544

Getir büyük uygulamasından alışveriş yaptım. 27.06.2025 tarihinde 8 paket almış olduğum dana etlerinin son kullanma tarihi 29 Haziran 2025. 1 gün sonra son kullanma tarihi gelmiş ürünleri bana gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ize S**** hanım ve E*** hanım hiçbir şekilde bana yardımcı olm...

Son Kullanma Tarihi Geçmek Üzere Olan Etleri Gönderdiler, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

1 Destek

Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Getir Küflü Sandviçler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hilmi

Getir

07 Mart 2025 09:34

382

01.03.2025'de getir uygulaması üzerinden getir büyük'ten 5 adet kaşarlı salamlı sandviç sipariş verdim. Sipariş içeriğimde başka ürünler de vardı. Siparişi teslim alınca tüm sandviçlerin küflü, bozuk olduğunu ve 3 tanesinin son kullanım tarihinin geçmiş, 1 tanesinin SKT'sinin aynı gün, 1 tanesinin i...

Getir Küflü Sandviçler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Getir Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Adem

Getir

02 Haziran 2024 01:03

300

Getir uygulamasında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte paketli ekmek (UNO) ürününün son kullanma tarihinin 1 hafta kadar geçtiğini fark ettim ve ekmeğin büyük kısmında küf vardı. Canlı desteğe durumu aktardığımda cevap alamadım. Para iadesi yapılmadı ve ürün değiştirilmedi. Acil konunun çözülm...

Getir Büyük Eksik Ürün

Berna

Getir

02 Kasım 2023 14:25

1.238

Getir Büyük den 30.10.2023 tarihinde ofise sipariş oluşturdum siparişim yaklaşık 1 saat sonra tarafıma teslim edildi (edilemedi) öğlen personel olarak yemek yanına ekmek sipariş etmiştik ekmek eksik geldi. Tekrar talep ettiğimde akşam 17:30 civarı arandım o saatte ben ekmeği ne yapabilirim ofiste ki...

getir-buyuk-eksik-urun-1.pdf

Nezihe sonuçtan hiç memnun değil

Getir Bozuk Ürün Yolluyor

Nezihe

Getir

24 Eylül 2024 10:04

424

23.09.2024 tarihinde Getir Büyük'ten market siparişi verdim. Siparişimdeki çok tahıllı paket ekmek adlı ürünü açtığımda ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini ve inanılmaz kötü durumda olduğunu fark ettim. Ürün aşırı kötü kokuyordu ve yapış yapıştı. Kokusundan midem bulandı. Hemen çöpe atmak zorund...