Tarihi Geçmiş Ürün Ve Kampanya Hakkı Kaybı Sonrası Çözüm Sunulmadı

Bengisu

Getir

28 Eylül 2025 12:59

964

13.09.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi'ne verdiğim siparişte Activia yoğurt aldım. Siparişi %50 indirim kampanyası sırasında verdim. Ancak teslim edilen yoğurtların son kullanma tarihi geçmişti (08.09.2025). Ürünü teslim alır almaz durumu fark edip hemen yeni ürün gönderilmesini talep ettim, fakat tekrar tarihi geçmiş ürün gönderildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade seçeneği sunuldu. Ben ise kampanya süresince aldığım ürünü tekrar almak istersem hem kampanyadan faydalanamayacağımı hem de tekrar getirme ücreti ödemem gerekeceğini belirttim. Buna rağmen çözüm sunulmadı. Toplamda 459 TL ödeme yaptım. Sipariş numarasını uygulamada göremiyorum.

Ertesi gün de görüşmeye devam ettim, ancak kampanya bittiği için ürünün mevcut fiyatı üzerinden iade istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişimde sürekli olumsuz yanıt aldım ve iade talebim, bir kez arandığımda ulaşılamadığı gerekçesiyle tamamen kapatıldı. Ürünlerin fotoğraflarını o gün ilettim, görseller hâlâ elimde mevcut. Şu anda iade talebi oluşturamıyorum ve ürünleri de saklamıyorum.

Getir’den, ya ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi talep ediyorum. O gün kampanya varken ve hizmet bedeli ödememe rağmen hizmetten faydalanamadım; tekrar getirme ücreti ödeyip ürünü yüksek fiyattan almak istemiyorum.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi 4 Gündür Kredi Kartıma Yapılmadı

Tuçe

Getir

29 Ağustos 2025 13:31

493

25’inde saat 10:00’da Getir Büyük üzerinden İstanbul Başakşehir adresine 560,93 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yaşanan gecikme nedeniyle iptal ettim ve iademin yapılmasını bekledim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Getir müşteri hizmetleri...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-4-gundur-kredi-kartima-yapilmadi-1.jpg

Getir Siparişim İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı

Uğur

Getir

21 Ağustos 2025 14:33

488

14 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulama tarafından kendi kendine iptal edildi ve 3.592,47 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram: 0533*****96. Sorunun çözülmesi için defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en...

getir-siparisim-iptal-edildi-odeme-iadesi-yapilmadi-2.jpg

getir-siparisim-iptal-edildi-odeme-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'te Keyfi Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Emrah

Getir

25 Ağustos 2025 16:59

521

20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Kadıköy’de 3340,41 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Daha önce benzer bir durumda iade hızlıca yapılmıştı fakat bu kez kredi kartımdan çekilen tutar 1 h...

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu Çözülmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Aykut

Getir

26 Eylül 2025 12:01

478

18.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Sarıyer Poligon Mahallesi’nden verdiğim siparişte bazı ürünler teslim edilmedi, ve eksik ürünler hakkında tarafıma bilgi verilmedi. Eksik ürünler olmasına rağmen tutarın hepsi kartımdan çekildi. Eksik ürünlerin ücret iadesi için müşteri hizmetleriy...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 3 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Kübra

Getir

13 Eylül 2025 16:23

415

1 Temmuz 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 249 TL gibi bir miktarın iadesi üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sorunun bankadan kaynaklandığı...

Tüm Getir İade Şikayetlerini Gör