to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Saatlerce Hazırlanıyor Ve İptalde 50 TL Fark Kesiliyor
517 dakika önce vermiş olduğum getir siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyor. 3 kez müşteri hizmetleri ile ben iletişime geçtim, 1 kez de onlar aradı ancak hiçbir çözüm yok ve hala hazırlanıyor olarak görünüyor. İptal ettiğimde de her iptal de 50 TL'ye yakın fark ödüyorum.
Gelişme
İstanbul Bakırköy Ataköy’de Getir üzerinden hem Kuzeyden su hem de Getir Büyük market siparişi vererek ciddi mağduriyet yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. 3 Haziran 2026 tarihinde verdiğim Kuzeyden su siparişinde gelen kurye, boş damacanayı alıp götürdü ama yerine dolu damacanayı bırakmadı. Şu anda ne elimde su var ne de boş damacana; hem ürünsüz kaldım hem de damacanam kaybolmuş durumda.
Ayrıca şu an hâlâ hazırlanmıyor göründüğü halde beklediğim Getir Büyük siparişimde de benzer bir sorun yaşıyorum. Süre 100 dakikayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı. Daha önce de Getir’den verdiğim bir siparişin 700 küsur dakika sonra teslim edildiğini deneyimledim, yani bu benim için ilk değil, süreler kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde.
Bu süreç boyunca Getir müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden defalarca görüştüm, kaç kez kayıt açıldığını artık hatırlamıyorum. Her seferinde kuryeye ulaşmaya çalıştıklarını, sorunumu çözmek için kaydımı aldıklarını söylediler ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Getir Büyük siparişim Kübra Özcan Kirişanlı adına, Kuzeyden su siparişim ise İbrahim Kirişanlı adına verilmiştir. Getir Büyük siparişimin bir an önce teslim edilmesini, Kuzeyden su siparişim için ise siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve kurye tarafından alınmış olan boş damacananın tarafıma geri getirilmesini talep ediyorum.
