to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmüyor, Ödeme Çekildi Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor
Bugün saat 12.47’de İstanbul Maltepe bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş sistemde görünmemesine rağmen, Vodafone Pay kartımdan 1310 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamada herhangi bir aktif veya geçmiş sipariş kaydı yer almıyor, buna rağmen kart hareketlerimde tahsilat açıkça görünüyor.
Yaklaşık 20 dakikadır canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak bir yetkiliye ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım. Hem siparişimin görünmemesi hem de ulaşabileceğim bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Getir’den talebim, kartımdan tahsil edilen bu işlem karşılığında siparişimin acilen hazırlanıp adresime teslim edilmesi ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Ne zaman dönüş yaparsınız ya mağduriyet yaratıyorsunuz.
Az önce canlı destek ile konuştum ve sistem hata olduğunu aktardı ben niye uygulamanın sistemi hatası yüzünden bekliyorum ki?
Sabahtan bekliyordum hala tarafıma bir geri dönüş olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim sizi
