Getir Satıcı Müşteri Hizmetleri

Getir platformunda “Diyet Dostum” markasıyla yeni satıcı olarak yer almaktayım. Yaklaşık 3 gündür satıcı paneline hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ancak buna rağmen tarafıma siparişler gelmeye devam ediyor ve bu süreçte muhatap bulamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde r*******@ge...

Getir uygulaması üzerinden Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’ne “hemen getir” seçeneğiyle 29 TL ek ücret ödeyerek 11:15’te sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden 1 saat 45 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sadece 962,43 TL tutarındaki siparişimin göründüğünü, herhang...

9 Şubat Pazartesi günü saat 18.05 civarında Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya Beytepe Mahallesi’ne verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Kurye kapımıza gelip siparişi teslim etti, teşekkür edip kapıyı kapattım. Ardından tekrar zile basarak benden bir kod almam gerektiğini söyledi. Hemen tel...

1 Şubat 2026 tarihinde saat 18.15 civarında Getir uygulaması üzerinden İzmir Buca’daki Borbeen şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Siparişim tam olarak 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetlerine bağlandım, her seferinde...

09.01.2026 tarihinde saat 22.00 ile 00.00 arasında Getir Büyük üzerinden Diyarbakır Kayapınar bölgesine verdiğim 4567888 numaralı siparişim saatler geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ya da SMS ile siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defal...

3 Ocak 2026 saat 21.19’da Getir üzerinden Nar Piliç Mangal isimli satıcıdan 2 adet 1’er kiloluk tavuk kanat siparişi verdim. Toplam 900 TL tutarındaki sipariş kampanya ile 720 TL’ye düştü ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak teslim edilen ürünü incelediğimde, toplam ağırlığı...

20.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Çorum adresine verdiğim siparişte, iki adet Calve mayonez ürünü tarafıma gönderildi. Ancak ürünlerden birinin son kullanma tarihi beş ay geçmişti, diğerinin ise son kullanım tarihine çok az kalmıştı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım; otomatik yanıt sist...

18 Ağustos 2025 tarihinde, saat 22:44 sularında Getir üzerinden Afetevler Mahallesi Marina Park Sitesi b Blok Kat *** Siirt Merkez adresine 2 adet füztlü şeftali siparişi verdim. Ancak Getir müşteri hizmetleri tarafından arandım ve siparişimin onayım olmadan iptal edildiği bildirildi. Siparişimin ip...

GetirYemek üzerinden Burger King Sincan/Ankara Atatürk Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim 2 saat sonra geldi. Haliyle buz gibiydi, bu nedenle kapıdan geri gönderdim. Sonrasında Getir müşteri hizmetleri ve Burger King ana şubeyi arayarak şikayette bulundum. İşletmenin kapatılmasını temenn...

Getir den 21.07.2025 tarihinde yumurta aldım. Gelen ürünün son kullanma tarihi 21.07.2025 Ve biz bunu 22.07.2025 tarihinde kahvaltıda fark ettik. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettim Bana iade yapalım da kupon verelim diyor. İnsan sağlığı diyorum o bana iade yapalım diyor. Pes doğrusu.

Getir hesabım hiçbir uyarı olmadan kendiliğinden kapandı ve tekrar giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden kapandığını öğrenmek ve sorunun çözülmesini istiyorum. Üstelik hiçbir kullanım ihlali de yok!

Getirden iki tane ürün aldım ikisi de tarihi geçmiş ve bozuk geldi. Konu ile ilgili çözüm odaklı yaklaşım olmadı. İnsanlara bozuk ürün satmak ne demek? Tarihi geçmiş ürün göndermek ne demek. Görüştüğüm temsilci yardımcı olmadı getirden asla bir daha sipariş vermem...

İşyerine verdiğim sipariş bana getirilmeyip güvenliğe çağrılıyorum. Çalıştığım yere birçok kurye giriş çıkışı varken, Getir'de bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım; insan iletişimi eğitimi almamış, neredeyse kavga edecek potansiyelde, azarlar tarzda konuşan biriyle görüştüm. Tüm merciler...

20.04.2025 tarihinde saat 19:37'de Manisa Getir Büyük firmasından eşimin hesabı üzerinden sipariş oluşturduk. Siparişin içinde üç adet salam bulunuyordu. Ancak gelen salamlar hem kötü şekilde saklanmıştı hem de son kullanım tarihine çok az kalmıştı. Ürünlerin çürük ve küflü olduğunu fark ettik. Bunu...

11 Nisan 2025'te Getir Büyük'ten sipariş verdim. 2 saat sonunda siparişim hâlâ gelmeyince uygulamaya girdim ve teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, ne kuryeye ne de merkeze iletişim sağlanamadı. 'Getirilecek, bekleyin' denildi. Tüm marketlerin kapanacağı saate ka...

11 Aralık 2024 tarihinde Getir alışveriş üzerinden Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus robot süpürge satın aldım. Ürün teslim edilince açıp kurulumunu yapmaya çalıştık, lakin süpürge şarjının olmadığı uyarısını veriyordu. Bu yüzden haritalandırma, süpürme vs. yapamadı. Biz de şarj olması için uygulamadan y...

Getir Alışveriş'ten 21 Aralık 2024 tarihinde kızımın doğum günü için Minnie Mouse lisanslı kız elbise takımı sipariş verdim, sipariş geç de olsa geldi. Paketi açtık, çorap göndermişler. Satıcıya bu mağduriyetimizi yazdık, satıcı cevap verme tenezzülünde bulunmadı. Biz de Getir müşteri hizmetlerine y...

Getir restoran a başvurdum, 1 hafta yanıt alamadım, sonra yazdım, dediler size dönülecek. Sonra şikayet merkezine ulaştım bilgilerimi istediler verdim. 15 gün oldu. Siz yine dönülecek dediler ama hala tık yok, bu ne hız getir de... Bu şekilde bu şirket nasıl işlerini yürütüyor ben anlamadım

Getir alışverişini çok sık kullanmama rağmen, son 1 aydan fazladır kupon kullanamıyordum. Bu sebeple ablamdan sipariş oluşturdum. Thermoad adlı satıcıdan tava seti sipariş verdim. Ürün geciken kargoya düştü ve 25 gün beklememe rağmen gönderici tarafından 'müşteriye söyleyin iptal etsin' lafını duyuy...

10.02.2024 günü Getir isimli uygulama üzerinden yaptığım alışverişte, bisküvi ve diğer atıştırmalıkların hepsi kırık geldi. Ayrıca, sisteme yüklenmesi gereken faturayı yüklemediler. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Verdiğim 331.12 TL çöp oldu. Yazık...

18/09/2024 akşam pizza söyledim. Pizzada bıçağın kestiği yerlerde 3/4 yerinde mürekkep boyası vardı. Müşteri hizmetlerini 6/7 defa aradım, çözüm bulamadılar. Ertesi günü yine aradım, ilgileneceklerini söylediler ama 22/09/2024 arandım, para iadesi yapılacak denildi. Asıl sorun, sipariş sonrası anket...

18.09.2024 tarihinde Getir büyükten 2 adet Erpiliç baget siparişinde bulundum. Sipariş akşam 17.30 civarlarında geldi. Gelir gelmez tavukları açtığımda çok kötü bir kokuyla karşılaştım tavuklar bozulmuş. Getir canlı desteğe yazdığımızda ürünü atmayın gelip alacağız dendi fakat 2 saat kimse gelmedi. ...

16.09.2024 22:33'te Getir Hızlı'dan sipariş verdim ama siparişim saat 00:30 olmasına rağmen gelmedi. Bu saate kadar sipariş bekledim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 10 dakika içinde geleceğini söylediler. O saatte uykusuz kaldım. Sonuç olarak sipariş iptali oldu. Bu durum Getir'e yakışmadı.

Getir Büyük'ten 6'lı CP yumurta siparişim oldu ve ilk başta bakmadan buzdolabına koyduk. Aradan bir iki saat geçti ve dolabı açtığımda içinden resmen lağım ve hayvan ölüsü kokusu gibi ağır bir koku gelmekteydi. İlk başta nereden geldiğini anlayamadık. Daha sonra yumurtanın içini açmamızla ilk şoku y...