Polatlı Getir Kampanya Hatası Ve İlgisizliği

Getirden saat 10:23te sipariş oluşturdum. Saat 11:05te siparişiniz teslim edildi. Bildirimini gördüm ve teslim almadığım için canlı desteğe bağlandım. Canlı destek otomatik cevaplarla oyalamak dışında hiçbir bilgi vermedi. Bekledim tekrar canlı desteğe bağlandım yine aynı otomatik cevapları alınca m...

Randevulu sipariş verdim ve teslimatın 20:00'a kadar yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 saatten fazla zaman geçti, saat şu an 21:00 oldu ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda sadece “kurye atanamadı, yoğunluk var” denilerek geçiştirildim. Bu açıklama ne yaşadığım mağduri...

Sipariş ettiğim ürünler 30-40 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken 100. Dakikaya girdim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri canlı yardım cevap vermiyor. İptal edilmesi için uğraşıyorlar ama iptal etmek istemiyorum. Siparişlerime ihtiyacım var. Promosyonlu ürünler var diye getirmek istemiyor...

Vermiş olduğum siparişin üzerinden 1.5 saat geçmesine rağmen hala tahmini varış süresi 30 dakika olarak gözüküyor. Canlı destekten ulaşıp sorunu bildirdiğimde yoğunluk kaynaklı deyip güncelleme yapacaklarını belirttiler. Bunun üzerine herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi sipariş hala tarafıma ul...

Böyle bir şirket olamaz. Her seferinde geliş süresi 15-20 dakika yazıyor ama 3-4 saat sonra geliyor. Sırf bu yüzden kaç defa sipariş iptal ettim. Ya da yolda yazıyor ama ortada çıkan sipariş bile yok. Çok deneyimsizler, nasıl bir çalışma ortamları var anlamıyorum. Canlı destek her seferinde yoğun ol...