Getir Müşteri Hizmetleri canlı destek hattı

Getir Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmek Yerine Sohbeti Bilerek Sonlandırıyor Getir müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde son derece saygısız, ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım sorunu çözmek için defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen müşteri temsilcileri çözüm...

1 Kasım sabahı Getir Niğde Merkez şubesinden çeşitli ihtiyaçlarımın yanında simit siparişi verdim. Simitlerden birini yedim, diğerini böldüğümde ise içinde bariz şekilde böcek kuyruğu olduğunu fark ettim. Ürünü tüketmeden hemen önce bu durumu gördüm ve Getir’in canlı destek hattına fotoğrafla birlik...

Çocuğum için organik yumurta sipariş ettim ancak ürünün ertesi gün son tüketim tarihi doluyor. Müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı konu ile alakalı yardımcı olamayacaklarını iletiyorlar. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir platform benim için son bulmuştur.

Yanıltıcı Ürün Görseli ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Getir Büyük üzerinden 2 gün önce Malatya Pazarı marka baklavalı lokum siparişi verdim. Ürün görselinde kutu oldukça büyük görünüyordu, ancak teslim aldığımda kutu avuç içi kadar küçüktü. Yanıltıcı görsel nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürünü yurt ...

Web sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ödeme aşamasına gelince siteden atıyor. Müşteri hizmetleri ( canlı destek ) hattı ise benim anlattığım şikayete alakasız cevaplar veriyor. Kendi hesabınız ile giriş yapın göremiyoruz falan diyor. Sanki ben başkasının hesabıyla giriş yapıyormuşum gi...

Konu: Sipariş eksikliği, iade işlemi yapılmaması ve mağduriyet Getir uygulaması üzerinden yalnızca kedimin maması için bir sipariş oluşturdum. Ancak uygulamanın belirttiği minimum sepet tutarını doldurabilmek için ihtiyaç duymadığım çeşitli ürünleri de almak zorunda kaldım. Siparişim için getirme ü...

22.10.24 20:00 saatlerinde getir siparişimin teslim edildiğini gördüm ama ürünü teslim almadım. 23.10.24 13:00 a kadar canlı destekle ve müşteri hizmetleri ile 8-10 kez görüştüm her seferinde bana durumu ilettiklerini ve dönüş sağlayacaklarını söyledikleri halde kimse arayıp sormadı. Siparişimin iad...

Getir ile ilgili olarak, bugün edindiğim izlenimle yalnızca 2 ihtimal söz konusu: 1) Hem Canlı Destek, hem de Müşteri Hizmetleri hattının sistemlere dair hiçbir bilgi+tecrübeye sahip olmaması 2) Şirketin zaten tüm sipariş data'sının doğru/eksiksiz tutulduğu havuz bir sisteminin olmaması "Çarşı"daki...

Tam 2 saatten fazla oldu. Getir denen yerden, hatta Getir Büyük denen yerden sipariş verdim: dondurma, çiğ tavuk ve abur cubur şeyler. Üstelik yeni bir para koparma sistemi çıkarmışlar, hızlı getir diye. Ayrıca fazla para verip hemen gelsin diye, ekstra para ödeyip hızlı gelsin istedim. Bir saat son...

Bu sabah 08.50'de sipariş verdim. 30 dakika falan sonra teslim edildi olarak işaretlendi ama teslim edilmedi. 12 saattir teslim edilmedi. Bundan sonra da zaten edilmez, defalarca yazdım. Aradım, ilgi sıfır. 3-4 kez canlı destek, 3-4 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hep robot gibi aynı cüm...

Avrupa'da batan getir sanırım Türkiye'de de battı. Son 5 siparişimin hiç biri teslim edilmedi. Sürekli bir süre aldatmacası var. Kurye atanmıyor çünkü çalışan kurye kalmadı. Atansa da gelmiyor, 3 saat oldu hala sipariş ortada canlı destek diye koydukları elemanlar bottan farksız, müşteri hizmetleri ...

Getir'in Akbanklı olana 400 TL kampanyasına katıldım fakat kodu hiç kullanmadığım halde geçersiz gözüküyor. Getir müşteri hizmetleri iki kere beni dakikalarca beklettikten sonra yüzüme kapattı. Canlı destek hattı bankayla ilgili bir problem olduğunu iddia etti. Bankayla görüştüm, tamamen Getir'le il...

Getir üzerinden 09/07/2024 tarihinde "Popeyes" firmasından 2 adet Maxi XL menüsü + ek sos paketi siparişi verdim. Siparişim 45 dakika sonra geldi. Gelmesi sonucunda ürün paketinden 1 adet Maxi XL menüsü çıktı. Sos paketi ve diğer Maxi XL menüsü yoktu. Konu ile alakalı "Getir Canlı Destek" hattı üzer...

Ev sipariş vereceğim yerde iş yerine sipariş verdim. Yanlışlıkla hemen getir canlı destek yazdım, beklettiler. Üstelik müşteri temsilcisini aradım, 5 dakikada ancak bağlandım. Aradılar, restoranı ürün hazırlanmış diyor, iptal edemiyoruz. Görüşmeyi sonlandırdım, canlı destek 2 dakika sonra cevap verd...

Getir Yemek'ten sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve saniyeler içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat siparişi iptal edemediler ve yemek geldi. Sorun çözülmedi. Canlı destek hattı kurmuşlar ama hiçbir işe yaramadı.

Siparişim teslim edildi. Gösteriyorlar ama ortada sipariş yok. Arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, dakikalarca bekletildim. İade de yapılmadı. Canlı destek hattı yardımcı olmadı. Gereken yerlere şikayette bulunacağım. Kimseyi böyle mağdur edemezsiniz, yazık.

05.06.2024 tarihinde Getir Büyük firmasından saat 20:52'de verdiğim sipariş iptal edildi ve para iadesi hâlâ kartıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleri sürekli meşgul, canlı destek hattı da bu konuda yetersiz. Acilen para iademin kartıma yapılmasını istiyorum.

04/06/24 tarihinde 13 parçalık sipariş verdim. 6 parçası gelmedi. Sonrasında canlı destek hattına, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Canlı destek hattı bir uzmanımızı yönlendireceğim diyor, telefonda da sürekli tüm uzmanlarımız başka müşterilerle ilgileniyor diyor. Yaklaşık 3 saatten f...

Saat 11.08de sipariş verdim. Siparişim 1 saat geçmesine rağmen gelmedi müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Canlı destek hattı da yetersiz. Talebimiz doğrultusunda bir işlem yapılmıyor. Her yerden şikayet oluşturdum. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz.

Getir Büyük'ten sipariş verdim. Sepetime eklediğim ürünleri yollamayıp, satılmayan ve beğenilmeyen ürünleri bana yolladılar. Fiyat olarak kampanya diye aynı fiyatlı, satılmayan ve beğenilmeyen dondurmaları yolladılar. Üç gündür ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de canlı destek hattı ile ilet...

23.04.2024 tarihinde Getir Aksaray şehrinden yaptığım siparişte eksik ürün gönderdiler ayrıca yaptığım alışverişin fişini de iletmediler. Canlı destek hattı dönüş yapmıyor, müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor. Paramın iadesini talep ediyorum. Canlı destek hattı görüşmem ektedir

Siparişimi verdikten sonra yaklaşık üzerinden bir saat geçti ve bana öncesinde en geç 30 dakika içerisinde evime ulaşacağı söylenmişti. Daha sonra siparişin teslim edildiği mesajını aldım ancak öyle bir şey olmamıştı. Müşteri hizmetleri canlı destek hattı ile iletişime geçtim ve kuryenin yanlışlıkla...

Getir'den market siparişi verdim, hava muhalefeti dendi, bekledim bekledim 1,5 saat oldu siparişim hala ulaşmadı. Üstelik sipariş verdikten bir süre sonra teslim edilmediği halde siparişiniz teslim edildi diye bildirim geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci yanlışlıkla sipariş teslim edildi bu...