to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Keyfi İptali Ve Silinen Sipariş Kayıtları
Getir üzerinden Ankara Çankaya’daki adresime 14.00 civarında yoğurt, muz ve su içeren, toplam yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 15.23’te, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan kurye inisiyatifiyle iptal edildi.
Kurye, ürünleri getiremeyeceğini söyleyip telefonu kapattı. Ardından müşteri hizmetleri beni arayarak konumun uyuşmadığını söyledi. Ancak ben daha önce aynı adrese defalarca sipariş verdiğimi belirttiğimde, geçmiş siparişlerimin de sistemden silinmiş olduğunu fark ettim. Bu süreçte önce beni oyaladılar, sonra da kuryenin keyfi kararına göre sipariş iptal edildi ve ben şikayetçi olacağımı söyleyince eski kayıtlarımın da silinmiş olmasını son derece güvensiz ve rahatsız edici buluyorum.
Getir’den, bu yaşananlar nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını ve bu davranışı sergileyen kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İkinci resimde aynı siparişi trendyolgo'ya vermem ve siparişin 33 dakika içinde teslim edilmesinin belgesi.
