Kısa Son Kullanma Tarihli 1 Kg Tereyağı İçin Getir'den İade Reddedildi

28 Eylül tarihinde Getir uygulaması üzerinden 1 kg Sütaş dilimli yayık tereyağı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk iki gün boyunca son kullanma tarihine bakmadım. Yaklaşık iki gün sonra paketi açıp bir dilim/kaşık tereyağı kullandıktan sonra dış ambalajdaki son kullanma tarihine baktığımda, tarihin 13 Ekim olduğunu ve ürünün son kullanma tarihine yalnızca 15 gün kaldığını fark ettim. 1 kg gibi yüksek miktarda bir ürünün bu kadar kısa bir son kullanma tarihiyle gönderileceğini bilseydim sipariş vermezdim. İçindeki tereyağlar tek tek ayrı paketliydi, yalnızca birini açtım ve kullandım, diğer paketlerin hiçbirini açmadım. Son kullanma tarihi bilgisine ise dış ambalajı açınca ulaşabildim.

Sipariş için kart ile 566,14 TL ödeme yaptım. Son kullanma tarihini fark ettikten sonra, teslimattan yaklaşık iki gün sonra Getir ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi raf ömrünün gayet normal olduğunu söyledi, iade için önce olumlu yaklaştı ancak sonrasında son kullanma tarihini ambalajı açtıktan sonra fark ettiğim için iade işlemini gerçekleştirmediler.

Hem ürünün yüksek tutarı hem de kısa kalan raf ömrü nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Açtığım tek paket dışındaki kullanılmamış ürünlerin iadesinin alınmasını veya son kullanma tarihi daha ileri bir tarihte olan eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.