Yanlış Sipariş İçin 378 TL İade Edilmemesi Ve Çağrı Merkezinden Geri Dönüş Olmaması

25.08.2026 tarihinde İstanbul’da Getir üzerinden yanlışlıkla 378 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin yanlış olduğunu ürünler adrese ulaşmadan hemen fark ederek aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve scr-49695 numaralı kayıt açıldı. Buna rağmen kurye, herhangi bir onayımı almadan ürünleri kapıya bırakıp gitmiş.

O günden bu yana defalarca kez çağrı merkezini aradım ve uygulamadaki canlı destek üzerinden durumu anlattım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar tek bir kez bile aranmadım ve 378 TL’lik tutar iade edilmedi. Hem yanlışlıkla verilen bir sipariş için anında iade talebi açmış olmama rağmen dikkate alınmaması hem de sürekli “aranacaksınız” denilip hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Yanlışlıkla verdiğim bu siparişe ait 378 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden dönüş yapılmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.