to read complaints and reviews, or file yours.Kazan250 Kampanya Kodunun Sepetten Düşmemesi Ve Müşteri Destek Çözüm Sunmaması
Getir Büyük üzerinden Konya Selçuklu ilçesinde yaklaşık bir saat önce yaptığım alışverişte “kazan250” kodu ile yaşadığım kampanya sorunu hakkında yazıyorum. Tarafıma gelen mesajda 1000 TL ve üzeri alışverişte 250 TL indirim kazanacağım belirtiliyordu. Ben de bu mesaja istinaden 1000 TL üzerinde, toplam 1041,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kampanya kodunu sistemde tanımladım.
Ancak ödeme adımına geçtiğimde, tanımladığım bu indirim tutarının sepetimden düşmediğini gördüm. Ödememi 1041,99 TL olarak kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım. Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım fakat yaşadığım soruna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve indirim yansıtılmadı.
SMS ile tarafıma iletilen kampanya şartlarının yerine getirilmesine rağmen indirimden faydalandırılmamış olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL indirimin geriye dönük olarak tarafıma iade veya hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İstenirse canlı destek konuşma metinlerini de kanıt olarak paylaşabilirim.
Kampanya kodu kazan250 ile 1041,99 TL tutarında alışveriş yaptım, indirim uygulanmadı ve ödeme tamamen kartımla yapıldı. Canlı destekten yardım aldım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, marka benimle iletişime geçmedi ve bu durum beni mağdur etti.
