to read complaints and reviews, or file yours.Katkısız Zeytin Siparişinde Yanlış Ürün Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Yaklaşımı
19.09.2026 tarihinde saat 20:07 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, katkısız ve koruyucusuz Fora Zeytin ürününden 5 adet sipariş ettim. Sipariş teslim edildiğinde kavanozların ön yüzünden ürün tam olarak anlaşılmadığı için o an fark edemedim; ancak daha sonra detaylı bakınca 3 tanesinin doğru ürün, 2 tanesinin ise normal zeytin olarak gönderildiğini gördüm.
Özellikle sağlık sorunlarım nedeniyle katkısız ve koruyucusuz ürün tercih ettiğimi, bu yüzden yanlış gelen ürünlerin benim için önemli bir konu olduğunu müşteri temsilcisine ilettim. Buna rağmen, teslimat kodunu verdiğim için artık hiçbir işlem yapılamayacağını, bundan sonra teslim alırken daha dikkatli kontrol etmem gerektiğini alaycı bir üslupla yazılı olarak belirttiler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu tarz bir yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ben özellikle katkısız ve koruyucusuz Fora Zeytin tercih ettiğim için yanlış gelen 2 ürünün tarafıma doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Siparişi Çorlu Getir Büyük üzerinden teslim aldım.
Yanlış gönderilen ürünlerin en kısa sürede adresimden alınarak yerine doğru ürünlerin teslim edilmesini rica ediyorum.
Getir'den sipariş ettiğim 5 adet katkısız zeytin içinde 2 tanesi yanlış gönderildi. Müşteri temsilcisi iade vaat etti ancak ürün değişimi yapılmadı. Şu anda iade bekliyorum ve süreçten memnun değilim.
İki adet yanlış gelen ürün iade işlemi yapıldı. Ama firma'nın ya da çalışanların bu umursamaz ilgisiz tavrı alkışlanacak derecede, her türlü iletişim bilgimiz olmasına rağmen iletişime geçmek yerine talepleri o yok bu yok diye kapatmak nedir, ayıptır, alkışlar destek merkezine.
