Katkısız Zeytin Siparişinde Yanlış Ürün Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Yaklaşımı

19.09.2026 tarihinde saat 20:07 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, katkısız ve koruyucusuz Fora Zeytin ürününden 5 adet sipariş ettim. Sipariş teslim edildiğinde kavanozların ön yüzünden ürün tam olarak anlaşılmadığı için o an fark edemedim; ancak daha sonra detaylı bakınca 3 tanesinin doğru ürün, 2 tanesinin ise normal zeytin olarak gönderildiğini gördüm.

Özellikle sağlık sorunlarım nedeniyle katkısız ve koruyucusuz ürün tercih ettiğimi, bu yüzden yanlış gelen ürünlerin benim için önemli bir konu olduğunu müşteri temsilcisine ilettim. Buna rağmen, teslimat kodunu verdiğim için artık hiçbir işlem yapılamayacağını, bundan sonra teslim alırken daha dikkatli kontrol etmem gerektiğini alaycı bir üslupla yazılı olarak belirttiler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu tarz bir yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ben özellikle katkısız ve koruyucusuz Fora Zeytin tercih ettiğim için yanlış gelen 2 ürünün tarafıma doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Siparişi Çorlu Getir Büyük üzerinden teslim aldım.

Yanlış gönderilen ürünlerin en kısa sürede adresimden alınarak yerine doğru ürünlerin teslim edilmesini rica ediyorum.