to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım’da İstanbul’da Getir üzerinden içinde süt ve yoğurt gibi hızlı bozulabilecek ürünlerin de olduğu bir sipariş verdim. Kampanya koşullarına tamamen uymama rağmen kampanya sistemde uygulanmadı. Kampanya devreye girmediğini görünce aslında siparişi iptal etmek istedim, ancak nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde siparişim onaylanmış olarak devam etti.
Sipariş teslim edildikten sonra hemen Getir ile iletişime geçtim ve kampanyanın uygulanmadığını belirttim. Bana iade yapılacağı söylendi, ben de ürünlerin aynı gün içinde alınacağını düşündüm. Ancak “gün içinde sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen hâlâ ne arayan oldu ne soran, ürünler hâlâ bende duruyor.
Süt, yoğurt gibi ürünleri neyse bir yere kadar tolere edebilirim ama ya bu siparişte kıyma ya da daha çabuk bozulan başka bir ürün olsaydı, müşteri de dolaba koymasaydı ne olacaktı? Bu ürünler daha sonra başka insanlara mı satılacak, gerçekten merak ediyorum. İnsan sağlığı bu kadar mı değersiz görülüyor? Üstelik ortada hâlâ alınmamış ürünler varken para iadesinin nasıl ve ne zaman yapılacağı da tamamen belirsiz.
Yaşadığım bu süreç sebebiyle hem kampanyanın uygulanmaması hem de iade sürecinin ciddiyetsiz ve dikkatsiz yürütülmesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu yaşananların açıklanmasını ve hem iade sürecimin hem de bozulabilir ürünlerle ilgili süreçlerin nasıl yönetildiğine dair net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Getir Büyük’ten saat 11:00’de verdiğim siparişin 12:00-14:00 arasında teslim edileceği belirtilmişti ve sistemde de bu şekilde görünüyordu. Siparişim tarafıma ulaşsın diye saatlerce iletişim kurmaya çalıştım. Misafirim geleceği için malzemeleri buna göre sipariş vermiştim. Müşteri temsilcisi beni ar...
Getir'den büyük bir sipariş verdim. Ürünlerden birinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Canlı destekten durumu ilettim, son kullanma tarihinin fotoğrafını atın dediler ve gönderdim. Ancak dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtim, tekrar fotoğraf göndermem istendi ve yolladım. Aynı ...
16 Nisan günü bir sipariş oluşturdum. Ardından uzun bir süre bekledim, ancak siparişim gelmedi. 80. dakika olmuşken siparişimin teslim edildiğine dair bir bildirim aldım, fakat sipariş ortada yoktu. Hemen canlı desteğe bağlandım ve birkaç kez sorduktan sonra, kuryenin aracının bozulduğunu ve bu yüzd...
5 Haziran akşamı saat 21.18’de Getir Hemen üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 80 dakika beklememin ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan apartmanın dış kapısına bırakılmış. Kurye bana ulaşmadı, teslimatla ilgili herhangi bir arama ya da mesaj gelmedi. Siparişim bana teslim edilmemiş olmasına ra...
Getir uygulamasından 01/08/2024 tarihinde bir sipariş oluşturdum ancak yarım saat geçmesine rağmen siparişimin hazırlandığına ya da kurye beklediğine dair sistemde herhangi bir ibare olmadığı için ürünler sepetimde görünüyor. Bu nedenle tekrar sipariş verdim. İkinci sipariş 20 dakika içerisinde sist...
