Kampanya Kodu Hakkım Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

00:00

Cennet

Getir

27 Mayıs 2025 18:17

1.807

Annem Getir Büyük'ten 618 TL'lik alışveriş yapmaya çalışıyor fakat benim kampanya kodumu firma kabul etmiyor.
"Arkadaşını davet et" kampanyası kapsamında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, 'kadar' ibaresine takıldı. Yazıştığım müşteri hizmetleri yetkilisinin ismini vermeyeyim. Her arkadaşa 10 TL indirim diyorlar. Kampanya koşullarıyla söyledikleri birbirini tutmuyor. Benim her arkadaştan 100 TL'den başlamak üzere 200 TL ve arkadaşımın yaptığı tutara göre bir indirim hakkım var. Böyle bir hakkım varsa ve arkadaşlarım bana yardımcı oluyorsa, neden bu hakkımı kullanamıyorum? Ekstra kampanya kodu yazdığımda neden 'geçersiz kod', 'teknik bir hata oluştu' gibi uyarılar çıkıyor? Hem yazılı hem de telefonla görüştüğümde uygulamada bu hakkımı kullanamadığımı belirttim. Müşteri hizmetleri ise 'kadar' kelimesine takılıyor. Diğer yetkili ise sadece 10 TL indirim hakkım olduğunu söylüyor, fakat uygulamamda böyle bir bilgi yok; ekran görüntüsünü de gönderdim. Kampanya koşulları bu şekilde diyorlar ama uygulamada yazanla örtüşmüyor. Annem de doğal olarak, 'Senin hakkın varsa ve ben 600 liralık alışveriş yapıyorsam, kampanya kodunu girerim' diyor. Sonuç olarak, annem bir milyarlık alışveriş yapacaktı fakat iptal ettik.

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Getir Kampanyası Sistem Hatasıyla Hak Kaybı Yaşatıyor

Sevgi

Getir

18 Ağustos 2025 21:28

1.243

Günlerdir Getir kampanyasının uygulanamadığını anlatmaya çalışıyorum. Tüm kanallardan iletişime geçtim, ancak 'farklı çözümümüz yok' diyerek sistem hatasını bana mâl etmeye çalışıyorlar. Artık iş kampanyadan yararlanamamayı geçti, hak aramaya döndü. Ağustos ayı boyunca kullanabileceğimiz, iki adet 5...

1 Destek

Getir Uygulaması Ve Müşteri Temsilcilerinin İlgisizlikleri

Çağrı

Getir

15 Ağustos 2024 14:19

3.592

Getir'de sürekli problem yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Hep bölgesel sorun deyip geçiştiriyorlar. Kampanya gözüküyor, tıklıyorum, tutar düşmüyor. Seçili ürünlerle ilgilidir diyerek detaya bakıyorum, öyle bir şey de yok. Sadece minimum örneğin 1000 TL'ye 250 TL indirim olacak yazıyor,...

Getir Sipariş İptali Ve Hatalı Çek Sorunu

Neslihan

Getir

04 Mart 2025 19:09

2.170

Getir'de yaşadığım sorunlara bir yenisi daha eklendi. 1 Mart tarihinde oluşturduğum siparişim sistem tarafından iptal edildi ve aynı ürünleri tekrar almak istediğimde fiyatlarının yükseldiği için iptal edildiği anlaşıldı. Arada 300 TL fark oluştu ve sistem iptali denerek geçiştirilmeye çalışıldı. D...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük Eksik Ürün Fiyaskosu.

Tolga

Getir

17 Kasım 2023 22:03

894

Getir Büyük'ten 3 gün önce sipariş verdim ancak ürünlerimden 2 tanesi eksikti. Ürün iadesi yerine ürün talebinde bulundum ancak ilk gün saat geç olduğu için getirememelerini anlayışla karşıladım. Sonraki gün içinde bizi arayın ve yönlendirme yapalım dediler. O günden beri ürünü almaya çalışıyorum. G...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'ün İndirimi

Mehmet

Getir

28 Aralık 2023 19:40

1.092

Getir büyük adlı firmanın nasıl rakam oyunları yaptığını anlatacağım size şimdi. TV reklamlarında, sosyal medyada, bilboardlarda aralıksız yayınladıkları reklamların altının ne kadar boş olduğunu anlatacağım. 600₺'lik alışverişe 200₺ indirim yaptığını iddia edip, uygulamaya girdim. Kampanya koşullar...