İftar Siparişi Teslim Edilmedi, Getir Ve Restoran İade Yapmadı

Getir uygulaması üzerinden Bayburt Şef Pide ve Lahmacun restoranından bugün iftar için yaklaşık saat 15.00 civarında sipariş verdim. Ezan 18.18’de okundu, şu an saat 20.04 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşanan durum üzerine hem Getir ile hem de restoran ile iletişime geçtim. Getir tarafı “Sizinle iletişime geçeceğiz” demesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve siparişi iptal edip para iadesi talebimi de kabul etmediler. Restoranı aradığımda ise sanki sorun bendeymiş gibi üslup olarak bağırarak ve sert şekilde konuştular, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

İftar saatinde mağdur oldum, ne siparişim geldi ne de ödediğim 200 TL kredi kartı ödemem iade edildi. Hem Getir’den hem de ilgili restorandan, teslim edilmemiş olan bu siparişin ücretinin derhal iadesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.