to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan tarihinde Hatay İskenderun’daki adresime Getir üzerinden verdiğim 79034304 numaralı siparişimde ciddi bir operasyonel sorun yaşadım. Normal şartlarda ayrı poşetlere konulması gereken temizlik malzemeleri ile temel gıda ürünleri aynı poşete yerleştirilmişti. Kimyasal içerikli ürünlerle gıdaların bu şekilde bir arada taşınması, hijyen kurallarının açıkça ihlali niteliğindedir.
Bu dikkatsiz ve özensiz paketleme sonucunda, gıdaların üzerine istiflenen ürünler nedeniyle yumurtaların büyük bir kısmı kırılmış ve poşetin içine akmış durumdadır. Çektiğim görsellerde de açıkça görüldüğü üzere ürünler kullanılmaz hale gelmiştir.
Asıl hayal kırıklığını ise çözüm sürecinde yaşadım. Dün konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine hem de çözüm merkezine başvurmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, mağduriyetim giderilmedi. “İnceleme devam ediyor” denilerek süreç belirsiz bir şekilde uzatılmakta, net bir çözüm sunulmamaktadır.
Getir gibi bir markanın hijyen kurallarını ve kimyasal-gıda ayrımını hiçe sayması, ürünlerin güvenli taşınmasını sağlayamaması ve tamamen kendi hatasından kaynaklanan bu net mağduriyeti hızla telafi etmek yerine süreci uzatması kabul edilebilir değildir.
Kırılan ürünlerin bedelinin ivedilikle tarafıma iadesini ve bu profesyonellikten uzak, sağlıksız paketleme anlayışıyla ilgili gerekli iç denetim ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Cuma gecesi 900 liralık Getir büyük siparişi oluşturdum. Ürünler poşetler birbirine bağlı şekilde sıkış tıkış geldi. Poşeti açar açmaz sipariş verdiğim yumurtanın kırıldığını ve ürünlere bulaştığını gördüm. O sırada ürünleri temizlerken sipariş verdiğim süzme yoğurdu da dolaba koydum. Temizleme işle...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 18.30’da Getir’den verdiğim y012025049531866 numaralı siparişim, saat 19.00’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Daha sonra üst komşum (20 numara), akşam kapı kapı dolaşıp ürünleri bana ulaştırdı. Siparişimin benim dairem (19 numara) yerine komşuma b...
Dün 12:40’ta Getir üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime 424 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık bir saat sonra arandım ve kuryenin siparişte sorun yaşadığını, yumurtaların kırıldığını öğrendim. Ben de değişim talep ettim. Yaklaşık 25 dakika sonra ürünleri getireceklerini,...
10.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde gönderilen yumurtalar ve yumurta poşetiyle birlikte gelen diğer ürünlerin ambalajları hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünler poşetin içinde dağılmış, ambalajları ezilmiş ve kullanılamayacak durumdaydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak G...
