Getirpara Puanlarım Ödeme Sırasında Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

Getir uygulamasında kayıtlı 0551*****83 numaralı hesabımda bulunan getirpara puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde puanlarım görünmüyor ve bu yüzden sipariş veremiyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda herhangi bir sorun olmadığını, kart eklediğimde puanların düşeceğini söylediler ancak kart eklememe rağmen puanlarım hâlâ ödeme ekranında çıkmıyor ve kullanılamıyor.
Getirpara puanlarımın neden ödeme aşamasında görünmediğinin incelenmesini ve puanlarımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde hesabımdaki sorunun giderilmesini talep ediyorum.









