Kampanya Kodum Uygulamadan Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Getir Büyük uygulamasında “Yeniden300” kampanya kodunu yaklaşık 3-4 gün önce hesabıma ekledim, ancak son 2 gündür bu kampanya hesabımda görünmüyor. Kampanya kodunu daha önce eklemiş olmama rağmen, uygulamada bir anda kayboldu ve tekrar kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz bilemeyiz, neden görünmediğini bilmiyoruz” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer şekilde, daha önce de kampanya kodu girdiğimde kodlarımın kaybolduğunu ve uygulamanın altyapısında sürekli sorun yaşadığımı belirtmek isterim.

Kampanyanın tekrar hesabıma tanımlanmasını ya da telafi olarak bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram: 0551*****32. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.