to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran akşamı saat 21.18’de Getir Hemen üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 80 dakika beklememin ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan apartmanın dış kapısına bırakılmış. Kurye bana ulaşmadı, teslimatla ilgili herhangi bir arama ya da mesaj gelmedi. Siparişim bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmiş.
Teslimat adresim apartman olup dış kapı kitli bile değildi, teslimatın yapılması için herhangi bir engel yoktu. Siparişin eksiksiz ve zamanında ulaşmaması bir yana, müşteri hizmetlerine de ulaşmakta büyük sıkıntı yaşadım. Dakikalarca telefon başında bekletildim ve sorunum çözülmedi, gecem gerçekten çok kötü geçti.
Ücret iadesi yapılacak olsa da, başta teslimat görevlisinin ilgisizliği ve müşteri hizmetlerindeki yetersiz iletişim nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimi belirtmek istiyorum. Getir’den hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Böylesine ilgisiz, sorumsuz ve müşterisini önemsemeyen bir firma görmedim. İnsanların vaktini çalan, mağdur eden ve bu kadar para kazanmasına rağmen müşterisine değer vermeyen bir markanın hâlâ bu kadar rahat çalışabilmesi inanılır gibi değil. Bu kadar sorumsuz bir şirketin hâlâ faaliyet göstermesi gerçekten utanç verici. Bir daha asla Getir’den sipariş vermeyeceğim ve çevremde kim varsa hepsine yaşadığım deneyimi anlatacağım.
9 Haziran 2025 tarihinde saat 17:40’ta Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmamıştır. Siparişten itibaren evdeydim, ancak teslimat yapılmadı. Kurye siteye girdi güvenlik aradı yarım saat geçti hala sipariş ortada yok...
Getir büyük bir sorumsuzluk sergiledi. 17:03'te vermiş olduğum sipariş, 19:51'de adresime gelen m***** isimli kurye tarafından adreste olmama rağmen teslim edilmedi. Kurye telefonla arayarak paketi araca yüklemediğini ve ürünleri depoda unuttuğunu, geri dönüp araca alamayacağını söyledi ve siparişi ...
Getir Siparişim 3 Saat Bekletilip Gece İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri de İlgisiz! 22:30’da Getir uygulamasından verdiğim sipariş, önce “Hazırlanıyor” olarak gözüktü. Ardından siparişin yola çıktığı bilgisi geldi. Ancak takip ekranından gördüğüm kadarıyla kurye önce başka bir adrese teslimata yön...
Getir üzerinden 10.06.2025 günü saat 03:30'da, aynı gün saat 08:00 ile 10:00 arasında teslim edilmesi üzerine sipariş verdim. Saat 10:20'de aradım, bana yolda olduğu şeklinde dönüş yaptılar. Harita üzerinden kontrol etmeye başladım. Yaklaşık saat 12:30'a kadar araç hiçbir şekilde mağazanın önünden a...
Başlık: Sipariş İptal Edildi, Ücret Alındı Ama Teslimat Yapılmadı! Şikayet Metni: Getir üzerinden verdiğim sipariş, adres ve telefon bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, kurye beni aradığında önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum ve o an cevap veremedim. Bu yüzden siparişim tek taraflı olarak i...
