Getir'den Küflenmiş Kadayıf İçin Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

13 Aralık’ta İstanbul Başakşehir’de Getir Büyük üzerinden Tokana fıstıklı soğuk kadayıf ürünü sipariş ettim. Ürünün son kullanma tarihi 11/09/2026 olmasına rağmen açtığımda küflenmiş ve bariz şekilde bozulmuş olduğunu gördüm. Uzun son kullanma tarihli bir ürünün bu kadar kısa sürede bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven sarsıcı bir durumdur. Ürünle ilgili durumu gösteren görseller de mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Ürünü aldıktan sonra iki gün içinde Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yalnızca yardımcı olunacağını söyleyip konuyu çok kısa keserek geçiştirdiler, net ve tatmin edici bir çözüm sunmadılar. Sipariş numarası görselde yer almadığı için paylaşamıyorum ancak sipariş, belirttiğim tarih ve lokasyonda gerçekleşmiştir.

Bozuk ve küflenmiş gelen bu ürün için hem ödediğim ücretin iadesini hem de ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gıda ürünlerinde kalite ve son kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.