Getir'den Bozulmuş Dana Kıyma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

08.04.2026 gecesi saat 22:00 civarında Getir üzerinden Sultan marka dana kıyma siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra ambalajını açarken çok keskin ve kötü bir koku olduğunu fark ettim, kıymanın bariz şekilde bozulmuş olduğu anlaşılıyordu. Son kullanma tarihi de zaten aynı güne denk geliyordu.

Ürünü kesinlikle tüketmedik, sadece ambalajı açarken bu durumu fark ettik. Buna rağmen Getir müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde bunun “doğal” olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem bozuk ve sağlıksız bir ürün teslim edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bu siparişe ait dana kıyma bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için de sürecin dikkatle ele alınmasını istiyorum. İrtibat için 0554*****40 numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılabilir.