Getir'de Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Çözüm Eksikliği

Konu: 15 Dakika Teslimat Taahhüdüne Uyulmaması ve Yetersiz Müşteri Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Getir Yetkilileri, 28 Nisan 2025 tarihinde saat 13.27’de Getir uygulamanız üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamanızda açıkça belirtilen 15 dakika içerisinde teslimat taahhüdüne rağmen, siparişim 40 d...

Getir Büyük üzerinden İstanbul Pendik Kaynarca adresine yaklaşık 3 saat önce bir sipariş verdim. Siparişi verirken tahmini teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmişti, fakat aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 700 TL ve ödemeyi kredi kartı ile ya...

11.08.2025 tarihinde İstanbul'da Sipariş verirken tahmini varış süresi 30-40 dakika olarak görünüyordu; ancak siparişi verdikten yarım saat sonra bile hâlâ “30 dakika içinde gelecek” şeklinde gösteriliyordu. Şu anda ise siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durumun çalışanların az olmasından ve sistemd...

Getir'den verdiğim büyük sipariş sırasında konuma göre belirtilen 25-35 dakika teslimat süresi uyarısıyla sipariş verdim. 35 dakika geçmesine rağmen toplam 1,5 saat oldu ve hala siparişim gelmedi. Acil bir şekilde evden çıkmam gerekiyor fakat çıkamıyorum. 'En kısa sürede teslim edileceğinden emin ol...

27 Ağustos saat 17:30’da Getir’den, toplam 396 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim birkaç parça üründen oluşuyordu. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada teslim edildiği bilgisi göründü, ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş geçmişimde herhangi bir teslimat fotoğra...