Getir'de İptal Edilen Sipariş İadesi Sorunu

00:00

Pelin

Getir

14 Aralık 2023 21:59

468

06/12/2023 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişin 1 saat geçmesine rağmen teslimata çıkmaması sebebiyle iptal ettim ve iademin 2-3 güne kartıma yansıyacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir bakiye yatırılmadı. 10/12/2023 tarihinde canlı destek hattına bağlandığımda, müşteri temsilcisi 'siparişiniz oluşmadan sistem tarafından iptal edilmiş, tarafınızdan herhangi bir ücret çekilmemiştir.' şeklinde yanıt verdi. Çekim yapıldığına dair ekran görüntülerini paylaştığımda 'yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle sipariş detayına ulaşamıyorum. Sizi daha fazla bekletmemek için kısa bir süre sonra tekrar bağlanabilir misiniz? Size yardımcı olmak için burada olacağız.' dedi ve yardımcı olmayı reddetti. 'Problemimi çözmeden sohbetten ayrılmamanızı istiyorum. Benim vakit sıkıntım yok, burada bekliyorum.' dememe rağmen 'kısa bir süre hatta beklemenizi rica ediyorum. Beklediğiniz için teşekkür ederim. Getir tarafından iadeniz anlık olarak sağlanmıştır. En kısa sürede hesabınızda olacaktır.' denilmesine karşın 4 gün geçmesine rağmen hala bir bakiye yatırılmamıştır. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Getir Geciken Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanmanın Zorluğu

Şahin

Getir

10 Haziran 2023 16:17

838

10.06.2023 tarihinde 14:00 sularında Getir Büyük'ten sipariş verdim. Siparişim saat 15:40a kadar teslim edilmedi. Süreç içerisinde defalarca canlı destek almaya çalıştım ama bottan ileriye gidemedim, botun otomatik cevaplarına maruz kaldım. Yaşadığım bu kötü deneyim sebebiyle siparişimi iptal ettim....

Dilayda sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yapılan Yanlış İşlemin İade Edilmemesi

Dilayda

Getir

15 Ocak 2024 21:42

1.176

Yaklaşık bir ay önce (19 Aralık 2023) Getir Büyük'ten sipariş vermeye çalışırken kartımdan iki kez para çekildi ve sipariş oluşturulamadı. Üçüncü denememde sipariş oluşturuldu ve teslim edildi. Fazladan çekilen iki ödeme için önce canlı destek ile görüşerek yaşadığım sorunu belirttim ve 20 Aralık'ta...

Su Özen sonuçtan hiç memnun değil

Getir Bir Aydır Paramı İade Etmiyor

Su Özen

Getir

23 Nisan 2024 11:37

1.363

Getir büyük'ten 27.03.2024 tarihinde sipariş vermek istedim. Kartımdan para çekildi. Sipariş sisteme girilmedi. Teknik bir aksaklık sonucu olmalı. Sonuçta sipariş tarafıma teslim edilmedi. Canlı destekten, Instagram'dan yazdım. Müşteri temsilcisi sizi arayacak denildi. Arayan yok 1 ay olacak. Ben ke...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Getir'den İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi

Eda

Getir

28 Ağustos 2025 18:56

536

13 Ağustos 2024 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve toplamda 4.548 TL ödeme yaptım. 14 Ağustos 2024’te ise bir sipariş daha verdim, bunun için de 2.168 TL ve 2.504 TL olmak üzere toplamda 4.672 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, bu üç siparişim de iptal edildi ve ödemelerim ta...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'te Ödeme Sorunu Ve İade Problemi

Mustafa

Getir

09 Eylül 2024 17:29

707

Getir Büyük'ten ürün siparişi verdim. Verdiğim tutarın üstünde kartımdan para çekildi. Siparişi iptal ettim ama paranın tamamını iade etmedi. Sipariş sepetindeki tutar 1257.72 TL, çektiği tutar 1439.19 TL. 03.08.2024'te sipariş verildi. Siparişi iptal ettim, sepet tutarı olan 1257.72 TL karta iade o...