Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir’de Bebek Bezi Beden Değişikliği Talebim 14 Günlük İade Süresi Nedeniyle Reddedildi

profile
Ebru
09 Nisan 23:21
5

Getir uygulaması üzerinden 15 Mart tarihinde verdiğim siparişte 4 koli bebek bezi satın aldım. Bu kolilerin 2 tanesi 3 numara, 2 tanesi ise 4 numara olarak tarafıma teslim edildi. 3 numara bezlerin bir kolisini kullandım, ancak bebeğimin hızlı kilo alması sebebiyle kalan diğer 3 numara bebek bezini kullanma imkanım kalmadı. Ürün ambalajı tamamen kapalı, açılmamış ve kullanılmamış durumdadır.

Yaklaşık 2 gündür iade ya da değişim için uğraşıyorum ve özellikle amacımın iade değil beden değişikliği olduğunu belirtiyorum. İstanbul Esenler’de teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ancak yalnızca 14 günlük iade süresinin dolmuş olması gerekçesiyle, hiçbir esneklik gösterilmeden ve hiçbir alternatif çözüm sunulmadan talebim reddedildi.

Bebek bezi gibi, kullanım süresi tamamen bebeğin gelişimine ve kilosuna bağlı olan bir üründe bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik Getir’i çok sık ve düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen, sadık müşteriye yönelik en ufak bir çözüm üretilmemesi de ayrıca üzücü oldu.

Açılmamış durumdaki 3 numara bebek bezlerinin 5 numara ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse en azından bu ürün bedeline karşılık kullanılabilecek bir kupon ya da benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti gözetilerek giderilmesini rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Bezleri Gecikmesi Ve Destek Oyalaması Bebeğimi Mağdur Etti

profile
Resul
06 Ocak 23:07
261
bebek-bezleri-gecikmesi-ve-destek-oyalamasi-bebegimi-magdur-etti-8.jpg
bebek-bezleri-gecikmesi-ve-destek-oyalamasi-bebegimi-magdur-etti-7.jpg
bebek-bezleri-gecikmesi-ve-destek-oyalamasi-bebegimi-magdur-etti-6.jpg
bebek-bezleri-gecikmesi-ve-destek-oyalamasi-bebegimi-magdur-etti-5.jpg
bebek-bezleri-gecikmesi-ve-destek-oyalamasi-bebegimi-magdur-etti-4.jpg
bebek-bezleri-gecikmesi-ve-destek-oyalamasi-bebegimi-magdur-etti-3.jpg
bebek-bezleri-gecikmesi-ve-destek-oyalamasi-bebegimi-magdur-etti-2.jpg
bebek-bezleri-gecikmesi-ve-destek-oyalamasi-bebegimi-magdur-etti-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
09 Temmuz 2023 13:35
317

Getir'de Bebek Bezi Kampanyası Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Sunum!

profile
Seher
14 Ekim 2025 02:10
658
getirde-bebek-bezi-kampanyasi-stok-sorunu-ve-yaniltici-sunum-2.jpg

profile
Tuğba
30 Mayıs 2024 22:18
606

Yanlış Ürün, 5 Saat Gecikme Ve 300 TL Kuponun İptali

profile
Feyyaz
29 Ocak 00:28
402
yanlis-urun-5-saat-gecikme-ve-300-tl-kuponun-iptali-2.jpg
yanlis-urun-5-saat-gecikme-ve-300-tl-kuponun-iptali-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Getir Kategorileri