Getir’de %50 İndirim Hatası Ve İade Talebi

Hazal

22 Mart 21:30

218

İstanbul’da Getir Büyük üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce vermiş olduğum siparişimde ciddi bir kampanya hatasıyla karşılaştım. Uygulama üzerinde %50 indirim gösterildiği için bu kampanyaya tıklayarak sipariş oluşturdum ve ödeme otomatik olarak hesabımdan çekildi.

Ancak ödeme sonrasında fark ettim ki tutar kesinlikle yarı yarıya düşmemiş. Toplam 1.146 TL’lik alışverişim, %50 indirim uygulanması gerekirken sadece 1.019 TL’ye düşmüş. Kampanya doğru çalışmış olsaydı yaklaşık 573 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, neredeyse tam tutara yakın bir ödeme alındı.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım fakat hiçbir şekilde çözüm odaklı destek verilmedi. Sadece kampanya hatası olduğunu belirttiler, herhangi bir iade, düzeltme veya telafi sunmadılar. Kendi sistemlerindeki hatanın faturasının bana kesilmesi gerçekten çok büyük bir ayıp ve güven sarsıcı bir durum.

Getir’in bu kampanya hatası nedeniyle uğradığım maddi kaybın giderilmesini, ilgili sipariş tutarının gerçek %50 indirim oranına göre düzeltilmesini ve varsa iade edilmesi gereken tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve bu durumun acilen incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Getir'de Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve 2.148 TL İadesi Henüz Gelmedi

Nesrin

Getir

23 Şubat 16:15

371

Getir Büyük üzerinden 17 Ocak tarihinde “2. Alışverişe 500 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için iki ayrı sipariş oluşturdum, ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen indirim uygulanmadı. Bunun üzerine tutarı 2.148 TL olan ikinci siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Aradan 1 aydan ...

getirde-kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-2148-tl-iadesi-henuz-gelmedi-2.jpg

getirde-kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-2148-tl-iadesi-henuz-gelmedi-1.jpg

Getir Teslimat Gecikmesi Üç Saatten Fazla Sürdü

Tuğba

Getir

10 Ocak 00:31

300

Getir Büyük üzerinden bu akşam yaklaşık 847 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra üzerinden 3 saati aşkın, 206 dakika geçtiği halde sipariş hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sürekli 60 dakika içinde teslim edilecek şeklinde bir bilgi görünmeye devam etti. Bu süreçte Getir m...

getir-teslimat-gecikmesi-uc-saatten-fazla-surdu-1.jpg

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Kampanya Hatası, Sepet Silmek Gerekli

Sena

Getir

26 Aralık 2025 18:41

763

Getir uygulamasında uzun süredir tekrar eden bir kampanya sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Bugün Getir Büyük’te bir kampanya vardı, kampanyanın üzerine tıklayarak kampanya kapsamındaki ürünleri sepetime ekledim. Sepet tutarım kampanyanın alt limitine uygundu ve tüm şar...

Teslim Edilmemiş Siparişe 'Teslim Edildi' Denilmesi Ve Çözüm Eksikliği

Selin

Getir

29 Ekim 2025 18:18

727

Getir Büyük üzerinden dün akşam saat 22:00’de İstanbul Kağıthane adresime verdiğim sipariş, bana teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş tutarı banka kartımla 1400 TL’nin üzerinde olarak ödendi. Bu durumun çözülmesi için toplamda 8 kez telefonla, 5 kez de canlı ...

Getir Büyük Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi, Ücret Ve Kuponum İade Edilmedi

Beyzanur

Getir

12 Aralık 2025 00:49

613

11 Aralık 2025 tarihinde saat 23.22’de İstanbul Pendik bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.449,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya tekrar girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir bildirim ne de bir me...

getir-buyuk-siparisim-bilgilendirme-olmadan-iptal-edildi-ucret-ve-kuponum-iade-edilmedi-2.jpg

getir-buyuk-siparisim-bilgilendirme-olmadan-iptal-edildi-ucret-ve-kuponum-iade-edilmedi-1.jpg