Getir Uygulamasında Kampanya Şartları Değişikliği Ve Ödeme Hatası Nedeniyle Mağduriyet

05.03.2026 tarihinde İstanbul’dan Getir Büyük uygulaması üzerinden “400 TL’lik alışverişe 150 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetimi bu kampanyaya uygun olacak şekilde oluşturmama rağmen, 13.00 ile 23.00 saatleri arasında gün boyu farklı kartlarımla defalarca ödeme denemesi yaptım ve her seferinde sistem sürekli hata verdi; ödemem gerçekleşmedi.

Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde ise kampanyanın şartlarının değiştirilip “1.500 TL’ye 150 TL” olarak güncellendiğini gördüm. Dün tüm gün boyunca sistem hatası nedeniyle faydalanamadığım kampanyanın bugün bu şekilde değiştirilmiş olması beni mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak dün canlı desteğe de yazdım; tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi, yalnızca sistemde sorun olduğu söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durumun kampanya sırasında yaşanan bir teknik aksaklıkla net bir biçimde açıklanmasını, aksi durumda müşterilerin kampanya vaadiyle uygulamaya çekilip sonrasında şartların değiştirilmiş olması nedeniyle kendilerini kandırılmış hissetmelerinin kaçınılmaz olduğunu belirtmek istiyorum. Dünkü “400 TL’ye 150 TL indirim” kampanyasının, dün gün boyu ödeme denemelerimin sistem hatasıyla sonuçlanmış olması nedeniyle tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.