Getir Uygulamasında İndirimlerin Uygulanmaması Ve Teknik Sorunlar

12.10.2025 tarihinde Ankara’da Getir uygulamasında bazı ürünlerde “%50 indirim” ibaresi görünmesine rağmen, ürünleri sepete eklediğimde indirim uygulanmamaktadır. Ayrıca, sepete ekledikten kısa bir süre sonra kampanya tamamen kaybolmakta ve ürünlerin indirimsiz fiyatı yansıtılmaktadır. Bu sorunu hem kendi telefonumda hem de eşimin telefonunda denedim ve aynı hatalar tekrarlandı.

Destek birimiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, önce sorunun benden kaynaklandığı söylendi, ardından teknik bir sorun olduğu belirtildi. Ayrıca, uygulamada hata olabileceği için web sitesinden sipariş vermem önerildi. Ancak Getir’in web sitesinde de hiçbir indirim görünmemekte ve sürekli hata alınmaktadır.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, tamamen Getir uygulaması ve sitesinin teknik sorunlarından kaynaklandığını düşünüyorum. Tüm ekran görüntüleri ve işlem kayıtları elimde mevcuttur. Sistemde belirtilen indirimlerin uygulanmaması ve sürekli hata alınması kullanıcıyı yanıltıcı niteliktedir.

Getir’den beklentim, belirtilen indirimin hesabıma uygulanması ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür iletilmesidir. Ayrıca, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: 1**********@ybu.edu.tr