to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Çekmeköy Necip Fazıl Mahallesi bölgesinden bugün verdiğim siparişim, evime sadece yaklaşık 10 dakikalık yürüme mesafesinde olmasına rağmen 1 saat boyunca teslim edilmedi. Uygulamada siparişi getiren kurye yaklaşık 20 dakika boyunca olduğu yerde bekledi ve ilerleme olmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini iki kez aradım ve her defasında 5–10 dakika içinde siparişin teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında sipariş için iade yapılacağı bilgisi verildi.
Bu yaşadığım gecikmeden ve verilen bilgilere rağmen sorunun çözülememesinden dolayı çok mağdur oldum ve bir daha Getir’den kesinlikle sipariş vermeyi düşünmüyorum. Özellikle “sizi özledik, tekrar bekleriz” gibi pazarlama amaçlı aranmak ya da mesaj almak istemiyorum; aksi yönde bir ısrar olması halinde yasal haklarımı kullanacağımı da açıkça belirtmek istiyorum. Diğer firmalarla yaşadığım deneyimlerde böyle bir sorunla karşılaşmadığımı, bu nedenle Getir’den beklentimin çok daha yüksek olduğunu da eklemek isterim. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7 Aralık günü saat 14.37’de Getir üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika gecikmesine rağmen teslim edilmedi. Kurye, adresi defalarca tarif etmeme rağmen sokağı dahi bulamadı ve sonuç olarak ürünler hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmaması benim açımd...
Getir market üzerinden bugün Ankara Keçiören bölgesinden kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen ne siparişim yola çıktı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada da net bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte çağrı merkezini iki defa aradım. Her ...
Getir Büyük üzerinden iki gündür sipariş vermeye çalışıyorum, yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İlk siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edilip iade edildi. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim; 20.30’da oluşturduğum sipariş için saatlerce beklememe rağmen ürünl...
10 ve 11 Ocak tarihlerinde İstanbul Sarıyer’de Getir üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi gecikmeler yaşadım ve hiçbir şekilde özür ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. 10 Ocak’ta verdiğim sipariş, üzerinden 3–4 saat geçmesine rağmen yola bile çıkmadı. Ne bir bilgilendirme ne de özür geldi; ...
İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...
