to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde, saat 22:44 sularında Getir üzerinden Afetevler Mahallesi Marina Park Sitesi b Blok Kat *** Siirt Merkez adresine 2 adet füztlü şeftali siparişi verdim. Ancak Getir müşteri hizmetleri tarafından arandım ve siparişimin onayım olmadan iptal edildiği bildirildi. Siparişimin iptal edilme gerekçesi belirtilmedi ve her gün kullandığım adrese bu kez teslimat yapılamayacağı söylendi.
Telefon görüşmesinde e** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kendisi son derece kaba bir üslup sergiledi, bana yardımcı olmadı, şikayet kaydı almak istemedi ve konuşmamı sürekli böldü. Haklarımı hatırlattığımda ise umursamaz davrandı ve görüşmeyi yüzüme kapattı. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca ödeme de kartımdan çekildi.
Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Siparişim elime ulaşmadan iptal edildiği için mağdur edildim ve herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Siparişimin tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri temsilcisinin tutumundan ve genel olarak müşteri hizmetlerinden de şikayetçiyim.
4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...
Getir firmasından 04.06.2025'de verdiğim sipariş teslim edilmediği halde teslim edildi diye gösterilmiş. Canlı desteğe yazdığımda kuryenin yanlışlıkla teslim edildi diye işaretlediğini, ardından yolda olduğunu canlı destek yazdı. Görüşmenin üzerinden 20 dakika geçtikten sonra yine sipariş tarafıma ...
Getir üzerinden 10.06.2025 günü saat 03:30'da, aynı gün saat 08:00 ile 10:00 arasında teslim edilmesi üzerine sipariş verdim. Saat 10:20'de aradım, bana yolda olduğu şeklinde dönüş yaptılar. Harita üzerinden kontrol etmeye başladım. Yaklaşık saat 12:30'a kadar araç hiçbir şekilde mağazanın önünden a...
15 ve 16 Ağustos tarihlerinde Getir Market üzerinden Alper m** adına Balıkyolu Mahallesi, **. Sokak, Serhat Apartmanı No:30 Kat:** Daire:** Esenyurt/İstanbul adresine verdiğim toplam altı adet siparişim çeşitli gerekçelerle art Arda iptal edildi. İlk başta depo kaynaklı sorun olduğu, ardından sipari...
19.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Getir uygulamasından İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime yaklaşık 650 TL tutarında yiyecek ve içecek siparişi verdim. Siparişim sırasında adres bilgilerim tamamen doğruydu ve daha önce de aynı adrese sorunsuz teslimat almıştım. Ancak kurye beni arayarak adresi ...
