Getir Siparişim İptal Edildi Kampanya Hakkım Kayboldu Çözüm Sunulmadı

3 Ekim 2025 günü saat 18:30 civarında Getir Büyük üzerinden kampanya dahilinde alışveriş yaptım. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, kurye arkadaş belirtilen saatten çok daha geç bir zamanda beni aradı. Adresimi açıkça belirtmeme rağmen dinlemedi ve uygunsuz bir üslupla konuşarak telefonu yüzüme kapattı. Telefonu kapatır kapatmaz da siparişim iptal edildi. Siparişi beklerken hem çocuğum mağdur oldu hem de kampanyalı ürünlerden tekrar yararlanma hakkımı kaybettim.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak kampanya ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulamayacağı söylendi. Siparişin tekrar yönlendirilmesi de yapılmadı. Getir’den ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu kadar basit bir işlemin çözülememesi beni çok şaşırttı.

Kampanya hakkımın tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun bir kuponun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.