to read complaints and reviews, or file yours.Getir Sipariş Tutarından Fazla Para Aldı
Getir uygulamasında Verdiğim siparişin ücretinden fazla ücret alındı. 3 tane kağıt havlu sipariş etmiştim. 100 TL tutuyordu. Getirme ücreti ile 124 TL olması gereken yerde ben 155 TL ödedim. Bunu anladığımda ise müşteri hizmetlerine yazdım fakat çok kaba davranıldı. Hatta görüşme sonlandırıldı ve artık müşteri hizmetlerine yazmam engellendi. Hem de benim sorunum çözülmeden yapıldı. Beni yönlendirebilirdi. Ne yapmam gerektiğini söyleyebilirdi. Ben uzun zamandır getirden alışveriş yapıyorum ve bu şekilde 30 ar 40 ar tl bizlerden fark etmeden alınıyor mu yani? Bu doğru bir olay mı? Ayrıca bu durumu düzeltecek adam akıllı bir müşteri hizmetleriniz bile yok. Size güvenerek alışveriş yapıp kart bilgilerimizi giriyoruz? Bu kadar olmamalıydı. Bunun gerçekten çözümlenmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerine sonunda ulaştığımda ise bana uyguladığım indirimden dolayı olduğu söylendi fakat ben siparişi verdiğimde 124 TL çıkması gereken fiyat yerine 175 TL çıkıyordu ve ben de kampanya seçeneklerine tıkladım herhangi birine bastım ve 155 TL'ye indi. Sepette indirim olan bir ürün ile bunun hiçbir alakası yok. Zaten sepeti ödemeye geçtiğim zaman 175 TL'lik fiyat çıkmamalıydı. Ben de kendimce bir indirim uygularım belki düzelir dedim. Bunu savunma olarak yapmayın lütfen.
