Getir Sigara Kokulu Ürünler İçin Tam İade Ve Hijyen Denetimi Talebi!

Bugün İstanbul Bahçelievler bölgesinden Getir üzerinden market siparişi verdim. Gelen ürünlerin tamamı, peynirinden domatesine, poşetlerine kadar sanki kıraathanede saatlerce sigara dumanına maruz kalmış gibi ağır sigara kokuyordu. Poşetler, ambalajlar ve gıdalar resmen sigara kokuyordu ve bu durum gıda ürünleri için kabul edilemez.

Bu kadar yoğun sigara kokusuna rağmen bu ürünlerin nasıl raflara koyulduğunu, Sağlık Bakanlığı tarafından böyle yerlerin nasıl denetlenmediğini anlamıyorum. Gıda ürünleri bu şekilde sağlıksız bir ortamda tutulup gönderilemez. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili ne ürünü almaya gelen oldu ne de karşımda gerçekten muhatap olacak bir yetkili bulabildim. Canlı destekte ise otomatik cevaplar veren, durumun ciddiyetini hiç anlamayan bir sistemle karşılaşıyorum, kendimi resmen ciddiye alınmıyormuş gibi hissediyorum.

Getir canlı destek ile görüştüğümde yalnızca “değerlendiriliyor” denilmekle yetinildi. Ben ise çok net bir şekilde ürünlerin alınmasını ve paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Bugün verilen bu son siparişle ilgili olarak, tüm ürünlerin tarafımdan çöpe atılmak zorunda kalınmaması için Getir’in derhal ürünleri adresimden almasını, sipariş tutarının tamamının iadesini ve ilgili depo hakkında ciddi bir hijyen ve sigara kullanımı denetimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sağlıksız ve sorumsuz hizmetin tekrar etmemesi için şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi adına da gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.