to read complaints and reviews, or file yours.Getir Nevşehir'de Sürekli Gecikmeler Ve Yetersiz Destek
26.11.2024 getir Nevşehir tamamen çıldırmış insanlarla dalga geçiyorlar. Bugün getirden saat 13:00 civarı bir sipariş verdim. Yoğunluk nedeni ile ileri ki bir saate teslim saati seçin şu an getiremiyoruz dediler. Fotoğraftada göründüğünüz şekilde saat 15:00 - 16:00 arası teslim edilmesini seçtim beklerim dedim. Şu an bu yorumu yazarken saat 18:32 ve halen sadece yola çıktı olarak gözüküyor. Saat 17:50 den beri yolda bu sipariş. Getir sadece internetten kredi kartı ödemesi aldığı için tabii ki de parasını çoktan aldılar ben ise 5 saattir keyiflerini bekliyorum ve bu ilk de değil. Nevşehir getirde yoğunluk var ileri saate al demese bile bir buçuk saat minimum beklemeniz normalleşti. Yardım merkezine ulaşınca tek dedikleri her seferinde ulaştık aksaklık olmuş ama getirecekler. Destek merkezi ne destek ne de yardım ediyor. Sadece ahlaka aykırı hareketlerde bulunan bir şirket için para karşılığı sinirli müşterilere özür diliyorlar. Son bir aydır destek ekiplerine, sonda yaptırdıkları anketlere ve sipariş yorumuna bu durumdan şikayetçi oldum ama hiçbir gelişme veya değişim yok. Benden getirme parası diye her şey için fazladan fazladan para alıp 5 saat beklettiler. Kimin suçu onu da bilemezsin destek merkezi sebepte söylemiyor bir işede yaramıyor. Kuryeler mi aylaklık yapıyor. Siparişi hazırlayanlar mı kafasına göre kimse bir şey yapamıyor diye rahat rahat takılıyor yoksa gerçekten çalışanlar yetmiyor ama buna rağmen para harcamamak için yeni eleman almıyorlar ve eleman yetersizliğinden dolayı söz verdikleri hizmeti veremedikleri halde sistemi açık tutup para kazanmaya mı çalışıyorlar bilmiyorum. Diğer illeri bilmem ama Nevşehir getir hiçbir şekilde verilen parayı hak etmiyor.
Gelişme
Getir Nevşehir'de teslim süresi ortalama 2 saat. Müşteri temsilciliğinin yapabildiği tek şey yaşadığınız sıkıntı için özür dileriz demek. Hani neden gecikiyor kim geciktiriyor eleman azlığımı var yoksa işini ciddiye almıyanlarmı var diye bunu denetleyecek adam Lara gitmiyor bu şikayetler. Ama onları da anlıyorum bence getir şirket olarak bunları umursamıyor zaten telefona bakan kişilerin şikayeti dinleyip bildirebilecekleri veya bunları umursayan bir kurum yok herhalde. Durum bu olunca da ellerinden kusura bakmayın demekten başka bir şey gelmiyor. Getiri kullanamayı bunun lar bırakıyorum. Haftada 2 kez telefonla arayıp son zamanlarda sipariş vermediniz diye aramalar ve mesaj lar geliyor. Adamlar benim ne sıklıkla sipariş verdiğimi bile tespit ve takip edip otomatik arama ve mesaj ayarlamış ama siparişlerin ulaşımı hakkında gram fikirleri yok mu?
