Getir Gece Yarısı Siparişinde 2 Saatlik Gecikme ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Açıklamaları

Bugün getir üzerinden saat 00:27'de bir sipariş verdim. Sipariş verilebilen son saat olan 01:00 sınırına sadık kalınarak, sistemin "teslim edilecek" taahhüdüne güvenerek beklemeye başladım. Ancak asıl kabus bundan sonra başladı. Tam 126 dakika boyunca müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde bana "siparişiniz yolda, 15 dakika sonra kapınızda" masalını anlattılar, tam 5 kez bile bile oyaladılar, resmen bizimle alay ettiler.

Saat 02:33 olduğunda, bu işin artık getirilmeyeceğini anlayıp mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Peki bu süre zarfında ne mi oldu? Bu siparişi, hamile eşimin canı çektiği, o saatte başka hiçbir yerden temin edemeyeceğimiz ve aş erdiği şeyler için vermiştim. Saatlerce "geliyor" yalanıyla umutla bekletilen, o saatten sonra başka bir çözüm bulma imkanı kalmayan eşim, maruz kaldığı bu acımasız ihmal ve hayal kırıklığı karşısında duygularına hakim olamayarak ağladı.

Bir şirketin büyüklüğü, müşterisini gece yarısı aç bırakmasıyla, hamile bir kadının gözyaşlarıyla ve insanları 2 saat boyunca ekran başında aptal yerine koyup oyalamasıyla ölçülmez. Getir, bu saatten sonra benim için sadece bir pişmanlıktır. İnsan sağlığıyla, hassasiyetiyle ve güvenle bu kadar ucuz oynayan bir sisteme bir daha asla prim vermeyin, sevdiklerinizi bu mağduriyetin bir parçası yapmayın.

Sonuç olarak; bu yaşanan sistematik oyalama, yaşatılan mağduriyet ve manevi çöküntünün hesabı mahkemede sorulacaktır. Şirket hakkında yasal süreç başlatılarak davacı olunacaktır. Kimsenin insanları bu şekilde mağdur etmesine göz yumulmayacaktır!