Getir Büyük’te Yoğunluk Bahanesiyle Saatlerce Beklemek Mağduriyet Yarattı

Zonguldak Merkez’de Getir Büyük uygulamasını kullanıyorum ve son üç siparişimde aynı sorunu yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağdur oldum. Bu ay verdiğim bir siparişte ve geçen ayki iki siparişimde, her seferinde “yoğunluk” gerekçesiyle siparişlerim en az üç saat boyunca teslim edilmedi.

Siparişlerimi özellikle iptal etmeyip inatla bekledim, ancak buna rağmen teslimat süreleri makulün çok üzerinde kaldı. Canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine her seferinde durumu ilettim, sadece “özür dileriz, yoğunluk var” denilip geçiştirildim, kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı.

Getir Büyük’ün, Zonguldak Merkez bölgesindeki teslimat ve operasyon süreçlerini gözden geçirerek bu aşırı gecikmelerin önüne geçmesini, yoğunluk bahanesiyle saatlerce bekletilmemem için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.