to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 16:26 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresime Playdoh mini oyuncak siparişi verdim. Siparişimdeki bu oyuncağın yanlış gelmemesi için özellikle uygulama üzerinden not yazarak belirttim ve ayrıca Getir destek kısmından da durumu yineledim. Buna rağmen kurye kapıma yanlış ürünle geldi ve bu nedenle siparişi teslim almadım.
Daha sonra Getir tarafından telefonla aranarak ürünün aynı gün içerisinde tekrar doğru şekilde tarafıma iletileceği söylendi. Tüm gün özellikle evde beklememe rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ertesi gün tekrar iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadan geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı ve bugün itibarıyla hâlâ sorun çözülmedi.
Bu siparişin ödemesini kartla yaptım ve aslında yapılması gereken işlem oldukça basit olmasına rağmen bir türlü sonuçlandırılmıyor. Fatura numaram y012026000398026 olup, talebim çok açık ve nettir. Eğer Playdoh mini oyuncak depoda veya stokta mevcutsa doğru ürünün bir an önce adresime gönderilmesini, eğer stokta yoksa da ödediğim ücretin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyetine gösterilen ilgisizlik nedeniyle Getir Büyük mağazasından şikayetçiyim ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
14:47’de Getir Büyük üzerinden 651,64₺ tutarında bir sipariş verdim (ödeme kart ile yapıldı). Teslimat adresim İzmit Karadenizliler Mahallesi. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “dağıtıma çıktı” olarak görünse de, müşteri temsilcisi kur...
Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, 26 Aralık günü saat 18:00 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimde 3 adet ürün bulunuyordu ve uygulamada teslim edildi yazmasına rağmen kapıma herhangi bir ürün gelmedi. Durumu hemen Getir B...
14.12.2025 tarihinde saat 15.43’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ödemeyi 898,03 TL olarak kartla gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizme...
Getir Büyük üzerinden 27 Kasım tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime bir sipariş verdim. Sistemlerindeki bir sıkıntı nedeniyle siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim ve gelen ürünleri kurye aracılığıyla eksiksiz şekilde geri teslim ettim. ...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Getir Büyük üzerinden 711 TL civarında tutarda bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 66631145. Siparişim Güzeltepe Mahallesi Nilgün Sokak No:19 Daire:8 Kat:3 adresine teslim edilmeliydi. Ancak yaklaşık 1-1,5 saat sonra “teslim edildi” mesajı geldiği halde,...
