to read complaints and reviews, or file yours.
Getir firması büyük bozuk et getirdi ve iadesini almıyor. Bonfilet markasından 5 parça antrikot et sipariş ettik. 14:05, 10.03.2024 tarihinde ürünler vakumlanmış paket içinde geldi ve son tüketim tarihi geçmemesine rağmen etler ağır derecede kötü kokuyordu ve morarmış, koyulaşmıştı. Ürünü teslim aldıktan 20 dakika içinde Getir müşteri hizmetlerine iade talebinde bulunduk; ürünü muhafaza etmemiz gerektiği ve gelip alacaklarını belirttiler. 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iadesini almıyorlar ve kokmuş bozuk etler buzdolabında duruyor. 6 kez aramamıza rağmen gelip bozuk etleri almadılar ve iade işlemi gerçekleşmedi. Çürümüş etleri buzdolabımızda muhafaza etmek istemiyoruz; bu durum hijyen ve sağlık açısından bizi riske atıyor. Satın aldığımız ürün 30 dakika içinde geliyor ama ayıplı ürün için 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen iade işlemi yapılmıyor.
Şikayetvar yazdığım şikayetten 2 saat sonra getir iletişime geçti ve iade gerçekleşti.
