Getir Araç Kiralama Hizmetinde Gizli Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhabalar, size Getir aracın kullanıcılarına yaptığı hileyi anlatacağım kısaca. Getir araçtan dakikalık araç kiralama yaptığınızda, aracı bitirirken sizlere 3 dakika veriyor. Ücretlendirme yapmadan fakat aracı bitirdikten sonra hesap yaparsanız, aslında size verilen o 3 dakikayı da hesaba katıyor ve ücretini alıyor. Denedim defalarca ve gördüm. Bunu arayıp müşteri temsilcisine ilettim, konuştum; çözüm yerine müşteri temsilcisi sizi azarlar gibi konuşuyor ve hiçbir şey yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Daha sonra gördüm ki bu müşteri temsilcisine talimat mı gitti, kendisi mi, neye, kime göre bir işlem yaptıysa üyeliğimi askıya almış. Günde 10 defa araç kiralamama rağmen, sistemin açığını buldum diye mi yoksa müşteri temsilcisi benimle tartıştı diye mi kafasına göre üyeliğimi kapattı. Bilemiyorum fakat işin acı tarafı, bu ki defalarca mail atmama rağmen asla bir yetkili dönüş yapmadı. Beni dinlemedi, konuşmadı ve bu olaya müdahale etmedi, çözüm yapmadı. Maillerime dönüş dahi yapılmadı. Kısacası organize olduklarını düşünüyorum. Bana yapılan bütün kullanıcılara yapılıyor ise bu işten büyük para dönüyor demektir ama bu işin peşini bırakmayacağım. Her yere ulaştıracağız bu olayı, çözüm olana kadar bu da böyle bilinsin. Şimdilik bu kadar, devamı yakında görüntüler, videolar ile gelecek.