Getir Aldığı Ürünlerin İadesini Yapmıyor

Dün Getir'den sipariş verdim. Buz ve birkaç tane daha ürün satın aldım. Sepeti yapma sebebim zaten buz için minimum sepet tutarına ulaşmaktı ancak gelen buz erimiş bir şekilde geldi. Ben 37 TL verip bir pet şişe kadar etmeyecek su satın almış oldum resmen. Daha sonra müşteri temsilcisini aradım, yaklaşık 10 dakika beklemede kaldıktan sonra hatta bağlandım, şikayetimi belirttim. Beni beklemeye aldılar, iki-üç dakika bekledikten sonra yüzüme kapattılar. Daha sonra tekrar aradım, müşteri temsilcisine derdimi anlatırken tekrar yüzüme kapattılar. Hattım kesinlikle iyi çekiyor. Turkcell ve full çekiyor. Daha sonra uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım, orada ise derdimi anlattıktan sonra yine yanıt alamadım. En son bot üzerinden iade etmeyi denedim, orada ürünleri tek tek iade ettiriyordu. Ben de önce buzu seçtim, daha sonra diğer ürünleri seçtim. Getir geldi ve ben ona bütün ürünleri verdim ama kartıma sadece bir ürünün iadesi yattı. Getir kaliteyi çok ciddi anlamda bozmuş. İade ettiğim ürünlerin ücretinin tam iadesini istiyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz.